“一站式”服務
房地產公司項目經理張喜軍成天忙于辦理土地證、用地規劃證、施工許可證、預售許可證等各種手續，在各個相關的委辦局之間不知跑過多少趟。他告訴記者，房地產項目審批手續難辦又費時，手續之間的關聯性非常強，一個辦完了才能辦另一個，一部分同樣的材料在各個委辦局間重復提交，手續辦完前前后后得一年時間。無形中，工程建設周期延長了，市場分析滯后了，施工和管理成本增加了。
春節上班后，我市通過行政審批事項辦理流程模擬演練，對所有進駐市政務服務中心的審批事項進行“流程再造”，市級行政審批事項從246項減到37項，新規范的審批程序由原來的125個精簡為現有的42個，減幅約為66%。“市場準入”辦事環節由原來的8個精簡為現有的4個，辦理時限由原來76天精簡為現需的7天，減幅約為91%。“城建規劃”辦事環節由原來的47個，精簡為現有的27個，減幅約為42%，辦理時限由原來334天精簡為現需的104天，減幅約為69%。“便民服務”辦事環節由原來的9個精簡為現有的6個，減幅約為33%，辦理時限由原來30天精簡為現需的7天，減幅約為77%。
“現在方便多了。多個部門集中在一起，審批手續簡化了，相同材料不用重復遞交，窗口服務態度好，辦事效率高。”張喜軍輕松愉悅的心情溢于言表。
政務服務中心將原先由各職能部門分散、分階段受理的事項，改由中心統一收件、辦理，實現一個窗口受理。各職能部門在中心的協調下，實行進駐審批、限時辦結，提高了行政效率。在完善“一站式”服務的基礎上，中心將行政審批事項的咨詢、受理、接待、投訴等職能集于一身，形成聚合效應，此外，還主動幫助服務對象優化辦事流程，減少往返次數。
另外，我市今年將推行政務服務中心市、縣、鎮、社區四級共享平臺建設，實現受理、審批等相關事項都在一個信息化平臺上操作。到目前，五原縣政務服務中心已完成市、縣、鎮三級共享平臺建設，實現了資源共享。
