溫州市長陳金彪近來比較火。
原因是,4月23日他在市長微信群發出第一條批示性的微信——蒼南縣的“毒氣擾民”為什么還管不了?隨即,蒼南縣縣長黃榮定在微信群里回復:“馬上布置落實”。結果,還真的把這個困擾蒼南民眾達四年之久的頑疾,給解除了(詳見人民網溫州頻道4月23日報道)。
網上對此點“贊”的不少,稱“這是一次‘網絡理政’的成功案例”。
從“網絡問政”到“網絡理政”,從網民挑刺到官員主動回應,民眾與政府之間的互信互動,變得不再是那么遙不可及。
溫州市長在互聯網時代到來之際,特別是在移動互聯網大行其道的背景下,順應信息社會的發展變化,順應政府效能建設的時代要求,將“領導批示”這種文件形式延伸到了自媒體之上,沒有想到奇跡當即發生:蒼南縣長在幾分鐘之內再次“批示”給了“有關部門”,蒼南縣“有關部門”在最快時間內召開緊急會議,結果,“前后算下來,不過幾分鐘”——幾分鐘之內,就將問題化解于無形——網民們慨嘆:這只有“市長微信群”才能辦到。
總結這一事件,我們是否可以得出如下結論:一是這樣的“批示”放在微信群里,事實上已經在小范圍里把矛盾公開,如果市長的“批示”沒有得到回應,蒼南縣長會覺得臉上無光;二是“幾分鐘之內就把問題給解決了”,這顯示出各級政府的效能建設,要走的路,還很長、很長!
溫州市長陳金彪率全國各級官員之先,建立“市長微信群”,打通了上級政府對下級官員的監督通道,將政府官員的辦事效能進一步數字化、網絡化,而不再拘泥于“發文件”、“開協調會”、“親臨現場考察指導”這些傳統作為,氣魄與遠見,活靈活現。
當“網絡問政”成為網民的常態化行為,“網絡理政”也便呼之欲出,成為問政之后的“配套工程”。為了推動工作的實時溝通、快速反應和及時解決,打通政府與群眾之間工作互動的“秒通道”,“市長微信群”可以說是一個很好的平臺,值得各地、各級政府推廣、完善和優化。