（原標題：羅平政務服務“實打實”）
羅平縣堅持“為民、務實、清廉、高效、便捷、規范、透明”的服務宗旨，全面實行“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務、陽光下操作”的工作機制，狠抓落實、積極推進、優化服務，著力打造群眾滿意的公共服務平臺，創造良好的政務服務環境。
該縣按照“把方便讓給群眾、把困難留給自己”的服務原則，做實“為民、利民、便民”工作。從服務態度、辦事效率、精神面貌、著裝用語、服務標準、紀律作風、考核管理等方面強化進駐人員規范管理。嚴格落實服務承諾、首問負責、限時辦結、一次性告知、責任追究及投訴舉報等6項工作制度，通過開展“服務之星”、“三八紅旗手”、“青年服務標兵”評選活動，設立免費代辦窗口，為群眾代填各類表格，引導辦事群眾前往辦事窗口，提供各項辦理事項咨詢，免費為辦事群眾提供復印各種證件、表格，實現一條龍服務，切實提升服務質量。同時，以開展“五民服務中心”創建為契機，加強對鄉（鎮、街道）為民服務中心指導，加大村級為民服務代辦點建設，切實把村級為民服務代辦點建成集民意匯聚、民情調處、民事代辦為一體的服務陣地。
該縣采取“就近申報、統一受理、全程代辦、提前介入、同步審查、三級聯動、信息共享、公開透明、限時辦結、全程監察”的運行模式開展投資項目集中審批工作，建立健全“一個部門牽頭、一個窗口受理、一次現場勘查、一次集中會審、全程跟蹤”的重大項目并聯審批工作機制，有效落實公開服務制、限時辦結制、全程幫辦、領辦制、跟蹤服務制、跟蹤回訪制、園區直通車制，縮短了審批時限，提高了審批效率，力促投資項目集中審批服務工作高效開展。
該縣規范交易，著力打造公共資源陽光交易平臺。嚴格落實各類公共資源交易相關法律法規，確保公共資源交易公平、公正、公開的規范運行。注重細節管理，明確職責和操作程序，規范工作用語，確保良好的開、評標工作秩序和各類交易活動公開、有序的開展。同時，加大與水務、交通、國土等相關行業部門的溝通、協調力度，確保項目進場交易到位。
去年受理53130件，其中，縣政務服務中心受理26926件，鄉鎮為民服務中心、村代辦點及村民小組聯絡點受理（代辦）26204件，辦結率均為100%；接件項目申請120余個，投資概算15億元，辦理審批事項155項。重大項目并聯審批接件14個，組織項目建設地聯合踏勘15次、召開并聯審批會議15次，獲批建設15個，規劃用地2000畝；完成交易項目600余項，總預算資金7.5億元，總成交金額7.3億元，共節約（增值）資金2000萬元。
