想買新能源汽車查詢信用報告不知去哪個部門怎么辦？紙質病歷或者歷史診療記錄丟了到哪里查詢歷史信息？開車被交警攔下忘記帶駕駛證怎么辦……“市民云”說：“這些問題我都能幫你解決?！?/p>

 
　　“市民云”APP是上海一站式城市公共服務平臺，屬于上海市智慧城市建設標志性工程之一，脫胎于14年前的市政府實事項目“市民信箱”。12月1日，在“2016上海智慧城市體驗周”開幕式上，新版“市民云”APP正式上線。
 
　　“新版‘市民云’APP與舊版相比，內容更加豐富，功能更加齊全，形式更加活潑，個性化程度更高?！鄙虾Ｊ薪洕畔⒒敝魅紊壑厩逶诮邮懿稍L時指出，“統一入口，開放平臺”是新版APP的特點所在。
 
　　更嚴格的實名認證保障信息安全
 
　　據“市民云”開放運營方——上海市民信箱信息服務有限公司數據顯示，截至11月30日，“市民云”已擁有約580萬注冊用戶，每位用戶都可通過“市民云”實名認證后直接使用三十多項由政府提供的民生政務服務。
 
　　在手機上登錄“市民云”并通過實名認證后看見，養老金、社保金、公積金、納稅額、信用報告、健康檔案等信息查詢入口被置于“我”頻道最顯眼位置。在常用信息查詢選項下面還有水電煤、交通違章、駕駛證信息、機動車信息等與日常衣食住行密切相關的繳費或信息查詢入口。除了“我”頻道，新版的“市民云”還開辟“社區丨周邊”頻道和“城市丨發現”頻道，分別包含社區中的“養老、文化、健康、家政、辦事、生活”六大服務和智慧上海的各項功能。
 
　　“根據‘十、百、千’計劃，未來‘市民云’將包含十項與老百姓最密切相關的公共服務，百項政府精品公共服務和千項市場化服務?！鄙虾Ｊ忻裥畔湫畔⒎沼邢薰究偨浝硗跽走M介紹。
 
　　如此多的個人信息匯集在一個平臺，“市民云”將如何保證這些涉及隱私的個人數據的安全性？“我們構建了一個比商業應用更嚴格、更多樣化的實名認證體系?！鄙壑厩暹M一步解釋，“目前可提供6種實名認證方式，我們統稱為ePass，分別為：線下窗口認證、集體認證、人臉識別認證、自拍認證、銀行卡（社?？ǎ┍葘φJ證和公安系統的eID認證。據悉，“市民云”線下窗口認證已被列入上海市民政服務項目，在全市16個區的事務受理中心和215個社區內設有受理點。
 
　　“市民云”所開發的實名認證手段也為“互聯網+政務”的實現提供了安全保障和基礎性能力?！拔覀円恢痹诤凸驳认到y合作，不斷開發新手段進行更安全高效的實名認證開發?！蓖跽走M介紹，例如新版APP引入的eID認證是利用可讀取eID芯片的手機或ATM機進行實名認證，“通過芯片直接讀取加密的實名認證將保證個人信息和數據比人臉識別、拍照等更加安全?！?/div>
 
　　上海市經信委信息化推進處處長張英表示，“市民云”的認證體系能保證公共服務的統一入口的賬號實現用戶可信、數據可控、平臺可靠，并且管理規范。
 
　　“市民云”是老百姓的數據銀行
 
　　除了“ePass”實名認證服務，“市民云”的另一大核心功能為“iDataBox”個人數據服務。上海市經濟信息化委將其比喻為上海市民的“個人數據銀行”，“任何與上海市民生活、生產相關的個人信息都已被存儲在這個‘數據銀行’當中?！?/div>
 
　　據介紹，新版的“市民云”與之前相比，可以說“銀行”的業務范圍擴大了，如果說之前只能進行存取服務，現在就能進行存取、貸款、理財等一系列服務。
 
　　據悉，新版“市民云”除了包含更多個人數據信息，擴大了個人信息的使用范圍，還提高了數據的時效性，比如信用報告、電子駕駛證、健康檔案等都可以實現實時獲取。
 
　　如何讓個人信息數據發揮作用？“市經信委正在推動跨部門間的數據共享，要打破部門壁壘，擴大數據使用范圍，盡量和盡快避免老百姓在辦事時出現信息重復提交、重復查驗的情況?！鄙壑厩逍蜗蟮乇扔鞯?，“就是讓數據多跑路，讓老百姓少跑腿?！?/div>
 
　　“iAppBox”應用匯集服務是新版“市民云”的第三大核心功能?！?amp;lsquo;市民云’的應用匯集并不像字面上那么簡單?！彼皇菍υ\療記錄、住房保障、交通出行、文化娛樂等應用像目錄一樣進行簡單羅列，而是根據生命周期，將市民的不同生活場景分成不同主題整合應用，實現“一條龍”服務。
 
　　例如，點開“城市丨發現”頻道，市民可以看見文化教育、休閑旅游、社會保障、交通出行、醫療衛生、政府辦事、生活服務、助老養老、婚育嬰幼等不同場景；再點開每一場景，如交通出行，里面還包含公交到站實時查詢，城市快速路實時路況、交通卡余額、便民車險等針對不同人群的交通類服務。
 
　　“場景式應用是一種把服務打通的嘗試，可以讓老百姓的生活更方便?！痹趫鼍笆綉弥羞€包括線上和線下服務的整合，“例如有些服務大廳的工作時間和大部分人上班時間重合，現在可以通過‘市民云’預約在社區服務中心的常規工作時間外進行辦理?！?/div>
 
　　“輕應用”比微信“小程序”還超前
 
　　新版的“市民云”已經匯集了如此多的功能，但這個平臺仍有繼續改進的空間。
 
　　“‘十三五’期間，我們會在現有用戶數據的基礎上，為‘市民云’增加個性化和智能化的服務功能?！睋榻B，所謂個性化和智能化，就是在傳統公共服務均等化的基礎上通過數據分析，讓每個用戶手機打開“市民云”APP時都能感覺到“這就是我要的服務”，而不是從幾百個數千個服務中去尋找需要的服務。
 
　　除了個性化和智能化，未來“市民云”APP還將擴大其平臺的影響力，利用其開發的平臺為市民提供服務生態系統?！?amp;lsquo;市民云’平臺特別需要市場化機構提供的服務入駐，因為養老、生活服務、家政服務等大多數社會服務都是市場化的?！币话闱闆r下，市場化機構如果想提供移動線上服務就需要單獨申請域名并開發APP。但現在有了“市民云”開放平臺，市場化機構就可省去先前步驟，直接在市民云平臺上利用統一標準的云服務開發“輕應用”，還能統一認證、地圖服務、預約、支付、查詢。此外，如果市場化機構需要個性化服務，也可以在市民云開放平臺的統一標準下進行單獨嵌入式開發。
 
　　據介紹，“輕應用”就如微信的“小程序”，兩年前就提出這一概念并著手開發。使用“輕應用”以后，市場化機構、企業、各委辦局做“互聯網+”的成本就會降低很多，“市民云”也有了百花齊放的服務生態，更具生命力。
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