近日，湖北省委書記羅清泉到省直有關部門專題調研行政服務體系建設情況時提出，要把推進“一站式服務、一個窗口對外”行政服務體系建設，作為深入學習實踐科學發展觀活動整改落實的重要任務，以及建設服務型政府、加強作風建設、推進源頭治腐的有效措施來抓。
據了解，湖北省從2001年開始試點探索行政服務體系改革，截至目前，全省14個省直職能部門建立了辦事大廳，16個單位開設了辦事窗口，建立市縣行政服務中心103個，60％的鄉鎮建立了便民服務大廳，30％的村（社區）建立了便民服務室，市、縣、鄉、村（社區）四級行政服務體系正在逐步形成。
為進一步提高服務水平和效率，該省各地各部門還不斷加強行政服務體系中的電子政務建設，加快實現由人工操作向微機操作、網上辦理轉變。今年，該省又提出行政審批機關要全部實現網上審批的目標，加快推進行政服務體系建設，創新辦事制度，優化辦事流程，提高辦事效率，為保增長、保民生、保穩定、保廉潔提供科學的體制機制和服務方式。目前，已有38個省直部門的510項審批事項實現了網上辦理，省級電子監察系統從今年1月起對各部門網上審批實施適時監察、預警糾錯，對10個部門的辦事大廳實施視頻監控，并將績效評估納入省政府目標管理。湖北省紀委監察廳目前正在抓緊制定加強行政服務體系建設的意見，以進一步推動全省行政服務體系規范化建設。
