各縣區旅游和文化主管部門，局屬各單位，機關各科室：
為進一步深化“放管服”改革工作各項要求，持續優化旅游和文化市場營商環境，提升服務水平,努力打造公平競爭、開放包容、務實高效的營商環境，助力全市經濟高質量發展，現將《2024年優化營商環境十二條工作措施》印發給你們，請結合各自實際，認真抓好貫徹落實。
秦皇島市旅游和文化廣電局
2024年3月25日
附件：秦皇島市旅游和文化廣電局2024年優化營商環境十二條工作措施
秦皇島市旅游和文化廣電局2024年優化營商環境十二條工作措施
一、加強旅游標準化建設，按照國際一流旅游城市標準規范服務設施、服務流程、服務質量；指導A級旅游景區、星級飯店、等級民宿、旅游度假區等涉旅企業開展等級評定和提檔升級，增強秦皇島旅游品牌效應。
二、組織旅游和文化企業積極申報國家級、省級專項資金，拓展企業發展渠道，增強企業市場競爭力，打造全國知名品牌。
三、充分發揮旅游統計的咨詢服務功能，在秦皇島文旅官方平臺定期發布旅游統計數據，為游客出行提供決策參考，提升游客旅游體驗；為旅游企業市場營銷和項目建設提供指導，服務企業的投資發展。
四、機關干部下沉一線，通過召開企業座談會、銀企對接會，傾聽企業在政策訴求、紓困解難、政務服務等方面的聲音，面對面問需、問計、問困，幫助企業解決實際困難和問題。
五、積極開展政校企合作，征詢文旅企業用工和駐秦高校文旅相關專業學生實習、就業需求，積極搭建文旅企業與駐秦高校聯系協作平臺，助力全市文旅行業健康持續發展。
六、深入開展文化“七進”活動，組織開展重大節假日走進大型商超、旅游旺季“遇到藝術”等惠民演出，把優秀戲曲、圖書、科普知識、文藝演出等活動送到基層一線，滿足群眾文化生活需求。
七、旅游旺季期間，秦皇島博物館、秦皇島圖書館、秦皇島市群藝館、秦皇島市玻璃博物館、北戴河秦行宮遺址博物等公共文化場所開館時間每天延長1小時。
八、通過抖音、短視頻、網站等媒體，開展線上線下融合互動、開辦藝術夜校、走進新型公共文化空間等系列活動，拓展文化宣傳平臺和新型公共文化空間，讓市民游客享受更加充實、更為豐富、更高質量的文化生活，增強文化獲得感、幸福感。
九、通過秦皇島市旅游和文化廣電局門戶網站、“秦皇島旅游文化發布”微信公眾號發布旅游和文化惠企政策，及時向社會公示，提高企業知曉度。
十、定期發布旅游和文化市場誠信經營“紅黑榜”，發揮標桿引領作用，加強對失信主體的約束和懲戒。
十一、推行“服務型”執法新模式，堅持“輕微免罰”“重違嚴懲”“過罰相當”，全面推行“說理式”執法監管模式,注重通過法規宣傳、約談提示、限期整改等措施引導企業守法經營、健康發展。
十二、建立市、縣區文旅系統一體化聯動指揮平臺，做到“有報必接、有案必查、有查必果”，堅持文明執法、規范執法、公正執法、嚴格執法，提高旅游旺季市場監管力度，維護良好市場秩序。
