10月24日，山東省人民政府發布關于印發《山東省加快推進一體化在線政務服務平臺建設實施方案》的通知，通知指出，要建設完善全省政務服務平臺，深化互聯互通，推動平臺規范化、標準化、集約化建設，形成全省政務服務“一張網”，全面接入國家一體化在線政務服務平臺。2018年年底前，進一步完善省、市政務服務平臺，實現與國家政務服務平臺對接，開展統一政務服務門戶、統一政務服務事項管理、統一身份認證、統一電子印章、統一電子證照的建設及試點應用。2019年年底前，深入開展與國家政務服務平臺協同應用，進一步規范政務服務事項清單，完善政務服務標準體系、安全保障體系以及運營管理體系。2022年年底前，政務服務事項辦理做到標準統一、整體聯動、業務協同，各類政務服務事項全部納入平臺運行和管理，全面實現“一網通辦”。
推行政務服務事項規范化
通知指出，以企業、群眾辦好“一件事”為標準，按照不同辦理情形，對依申請辦理的政務服務事項進行顆?；鸱?，并對受理條件、申請材料、中介服務、辦理流程等信息要素進行規范，加快推進業務手冊和服務指南標準化、規范化建設，逐步推動不同地區辦理同一事項的材料、環節、時限基本一致。
推進政務服務事項標準化
根據國家關于政務服務事項目錄清單規范要求，與我省“一次辦好”事項相銜接，按照“省級統籌、標準統一、自上而下”的原則，以依申請辦理的政務服務事項為重點，全面梳理行政權力事項和公共服務事項。統一梳理口徑和標準，基本實現在不同層級、不同區域間同一政務服務事項主項名稱、子項名稱、事項編碼、設定依據、事項類型、申請材料、辦理流程等基本要素的相對統一，支撐政務服務事項相關信息跨部門、跨層級、跨地區共享，實現無差異化的“一次辦好”。
完善政務服務事項清單管理機制
推動行政權力清單、責任清單“兩單”融合，進一步完善清單管理模式，簡化清單管理程序。根據法律法規規章調整情況，及時動態調整行政權力清單，確保清單準確性、權威性、時效性。完善政務服務事項動態管理系統，細化區分各級機構編制部門、政務服務管理機構、政務服務機構的管理權限，同時滿足不同系統和地域的個性化需求，實現按系統聯動調整政務服務事項和要素，逐步實現各區域、各層級、各渠道發布的政務服務事項數據同源、更新同步，推進與國家政務服務平臺事項庫對接，實現一庫匯聚、應上盡上。
