統與分是一枚硬幣的兩面?！敖y”的目的是整合，“分”的目的是放活，都是為了更好地服務。而不管“統”與“分”，都必須注重服務對象的現實需要，緊貼廣大用戶的痛點、癢點和興奮點。政務服務網在這方面亟須改進，因為無論從感官體驗、交互體驗上，我們都不夠理想。這既需要在“統”的層面優化總體架構，更需要在“分”的層面加強內容保障。

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• 陳廣勝
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• 2015-09-16 09:09