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國務院簡報宣傳推廣 濟南市打造政務服務“智惠導服”平臺
近年來,隨著政務服務事項網辦深度不斷增強,企業群眾辦事呈現實時咨詢、隨辦隨問的特點。為進一步深化“放管服”改革,著力推進政務服務標準化規范化便利化,濟南市整合各級各部門咨詢幫辦服務資源,搭建集智能回復、實時會話、遠程協助、桌面共享、地圖導航、在線預約功能于一體的政務服務“智惠導服”平臺,截至2022年7月31日,共為企業群眾提供咨詢73.63萬件,成為推進“不見面審批”、提升“一網通辦”服務能力的有力舉措,企業群眾辦事效率大幅提升。