11月28-29日，由中國社會科學院信息化研究中心、北京國脈互聯信息顧問有限公司、清華大學國家治理研究院聯合主辦的“2019智慧中國年會”在北京隆重召開，以“數字化轉型——共識與策略”為主題，來自全國部委、省、市、區縣電子政務、智慧城市、大數據主管領導、行業專家、企業代表、主流媒體等齊聚一堂。其中，28日主論壇有近800名嘉賓到場，更有近6000人同步收看直播；兩天會議到場參與人次達千余名。
本文系國脈集團董事長、首席架構師楊冰之先生于11月29日上午在“2019智慧中國年會”分論壇——“AI與區塊鏈賦能城市大腦研討會”上的演講，內容通過現場速記整理，未經本人審核。
「國脈集團董事長、首席架構師 楊冰之」
本場論壇的主題是“AI與區塊鏈賦能城市大腦”。城市是一個極其復雜的組織生態體，城市大腦是城市數據（源自政府、企業、市民等組織單元）集中地，作為當前最熱門的兩大技術——AI和區塊鏈要能為數據做一些有效貢獻、為城市及其中的各類組織賦能；人是城市生態和城市管理的主體，只有處理好人類的組織協作，城市的“大腦”才能做好，只有通過數據實現組織更智慧地協作，才能把智慧城市真正做起來?；诖?，我想聚焦“組織”，圍繞“人類組織協作的數據實踐探索”分享下我的個人思考和淺見。
一、這是一個洗牌、顛覆與“彎道超車”的時代
我們要了解和認識自己所處的時代。這是一個充斥著“洗牌”、“顛覆”和“彎道超車”的時代。我們看到，近年來企業排行榜發生了重大變化和洗牌，互聯網企業異軍突起，傳統企業面臨嚴重沖擊、亟待轉型，不少過去活躍、知名的企業步入生死邊緣或退出歷史舞臺；隨著數據成為人類發展新變量，過去的很多規則開始被顛覆，甚至大部分已出現失靈。與此同時，大數據、人工智能、區塊鏈等人類科技創新爆發，也給社會帶來了許多想象與發展的空間，為“彎道超車”提供了諸多可能。
整個來看，時代車輪在滾滾向前，對我們每個人來說“要么下車，要么被棄”，任何組織和個人概莫能外。我們知道，淘汰方便面的不是另一家方便面企業，是外賣，而外賣背后是數據產業和城市服務業的發達。面對易變、不定、復雜、模糊的未來，每個組織和個體都需打造決勝未來的能力。這能力是什么？實現“我能”！所以今天我們講“賦能”，賦能的結果就是要“我能”，使個體和組織都有很強的能力。
二、傳統組織正在遭遇前所未有的挑戰
1、“價值+協同”需求呈現爆發式增長，人際連接從深交流向深協作進階。這是一個追求價值實現、協作深化的時代，我們已不滿足QQ或微信在線交流，因為僅交流不能解決很多深層次問題，組織和個人最后還是需要通過協作、任務執行創造和實現價值，協作也是促進社會生產力不可缺少的主要力量；人際連接重點已逐漸從“人+溝通”“人+協作”向“價值+協同”轉移、從過去人與人之間的“深交流”向以價值為導向和主體的“深協作”進階，以人的關系為核心的價值連接和協同創新（價值+協同）正成為社會化新東風。
2、組織與個體的關系發生轉變，從命令控制型向賦能賦權型發展。隨著生活水平改善、個人能力提升、知識型員工日漸成為主流，個人需求層次不斷提高，在溫飽、安全等得以滿足和保障的基礎上更加強調自我價值實現、期望得到認可和尊重，并表現出強烈的發展動機，如何吸引和留住人才，激發成員忠誠度、創新力、潛力，已成為組織生存關鍵要素；同時我們看到很多新型生產組織和聯盟的出現，對組織和個人的關系轉變也產生了深度影響，包括創客、自我雇傭、合伙制、社群等。在共生時代，組織與個人的關系將從單一到多維、固定到松散、被動到主動、雇傭到合作、“管”到“幫”、 命令控制型向賦能賦權型等方向變化，兩者的關系也將更為緊密和多樣，組織將服務于人、成就于人，一起實現共贏、共進化。
3、數字智能時代呼喚智慧組織，OA等已不滿足未來組織發展需求。隨著大數據、人工智能等新一代信息技術發展，我們已步入數據智能時代，智慧組織成為未來組織發展一大重要趨勢和適應數字經濟、智能經濟發展的主動選擇。OA這樣的組織管理產品形態已不能滿足未來組織的發展需求，在我看來是過時的產品，因為OA在國內主要用于信息交流和業務處理，光靠OA很難解決組織方面的發展問題。
4、智慧組織及數據智能門戶構建，數字化平臺是重要的支撐載體。組織內外平臺向“數據智能門戶”升級，是智慧組織構建一大重點。智慧組織、數據智能門戶的整體框架，需要數字化平臺加以支撐。中小規模組織往往需要依靠第三方數字化平臺，因為不僅需要相應技術和資源，還需要對智慧組織、平臺發展等有前瞻深刻的認知和研究。
三、組織形態競爭是一場生死存亡的戰斗！
社會競爭主要是組織的競爭，社會的文明主要體現在組織文明，各種競爭成敗，關鍵是組織體系架構的合理性。我們可能不會先研究某個企業是做什么的，而是先看其組織架構是否合理。歷史上有幾次戰爭勝敗的核心是組織問題，秦國能打敗趙國主要是因為其組織優勢，也包括激勵機制；1946-1949年共產黨打敗國民黨正是因為組織力量很強大，被俘虜后的國軍第二天換共軍軍裝上場打國軍。所以，組織架構是每個組織都要認真研究的問題，因為它關系組織的生死存亡。
組織文明的核心是人與組織如何相互成就。當前企業競爭力主要表現在組織競爭力，組織形態好壞直接決定企業未來命運，偉大的企業都有偉大的組織。組織之間的競爭和城市一樣，核心是效率競爭和資源整合能力。組織競爭也就是人的競爭，凝聚人、培養人，發揮成員的優勢、能力和潛力為組織服務，實現雙贏。這是每個企業家、城市運營者、關注數據的人都要關注的生產問題。
四、組織形態進化也是一場新長征
昨天演講我講到“數字化轉型是一場旅程，就像長征”。我們看到傳統組織存在很多問題，如信息失靈、組織僵化、層級過多、資源整合能力弱、個體潛力未能充分發揮。原因是什么？因為組織是科層制、金字塔式，正被迫走向網絡化、扁平化、平臺化和協作化。
我認為，未來組織的特征是動態、開放（數據和資源盡量開放）、賦能（幫助組織中的每個個體和小組織成長）、協作（基于合作項目，組織內部和相互之間快速協作），前提條件是數據化和平臺化；組織形態是開放型組織系統、賦能系統、信息透明化、組織扁平化；組織的競爭力表現在信息對稱、有效激勵、團隊成長、財富分配（學會分蛋糕，即有效分配財富），提升群體性效率，提高協同性組織水平，使知識經驗快速復制和分享。
為什么要這樣做？哈佛大學研究表明：沒有激勵措施，工作人員的能力一般能發揮20%-30%，比如政府公務員的激勵遠遠不夠，做得好或差在薪酬方面沒有明顯差異性；另外在大部分組織中，個人的能力、潛力、創造力絕大部分沒有被激發，大部分有價值的信息沒有被有效記錄，所以組織的信息能力遠遠不夠。管理者壓力非常大，團隊的穩定、組織的僵化、資源的封閉、創新能力不足、數據化能力與資產不足等問題不一而足。
五、數據成為組織演化的最重要變量
人類進化史就是個體與組織關系的演變史，從作為動物端的個體，到后來有家庭、部落、民族、國家、聯盟（如歐盟），以及軍隊、學校、宗教組織、企業等不同需求的利益共同體，如軍隊是防御力量、學校是教育機構、宗教是信仰機構、企業是經濟生產組織，不同社會形態誕生不同的職業和組織形態。
個人與組織要進行合作，取得共贏。兩者關系極為密切，相互需要、成就、制約。中國老話講“郎怕入錯行”，選擇職業和選擇組織考驗智慧。在當前大數據環境下，信息化快速發展，企業動蕩、變遷，傳統組織解構，大量新組織出現，組織和個人的關系面臨巨大挑戰、不確定性增加，因為數據已作為資源、連接器及職能與權利配置、管理與監控的工具，其對組織（過去的傳統組織）帶來的是顛覆性革命。
組織亟待創新。創新的目的和方向是什么？我認為是“賦能”。論壇主題“AI和區塊鏈賦能城市大腦”核心是講“賦能”?！百x能”指的是使整個組織的創新能力提升、效率和質量提高、運作成本降低。如國脈，現在報銷不再需要領導簽字審批，已進入數據管控時代。
六、當前組織與個人關系轉型七問
關于當前組織與個人的關系轉型，我提出了7問：①數據時代，OA是否過時？②協作環境下，社交軟件是否夠用？③轉型時刻，人與組織的關系是否需要重塑、怎么重塑？④數據正成為資產，個人或組織是否擁有數字資產清單？⑤每個人都可能是群主（QQ、微信等），你作為群主的影響力是否難以為繼，是否為群友提供了很好的服務？群還活躍嗎，做成什么事了嗎，為社會創造更大價值了嗎？⑥在座很多人都是行業知名人士，有很多資源，是否感覺資源整合乏力、變現困難？⑦在座也有很多專家，是否感覺自己的能力、潛力、優勢發揮有限，專長與經驗無用武之或無人傳授？
這些問題，特別是后4個問題都顯示我們現在的資源沒有被充分地利用起來，存在很多浪費的地方。
七、新舊組織對比10個指標
我們講傳統組織不行了，新組織產生。新舊組織對比有哪些指標？看一個組織是不是新組織，我這邊簡要列出了10個指標供大家參考：
1、是否建立起數據資源清單。沒有數據資產清單，就好比工業時代你沒有財務報表。
2、在業務審批和管理上是否做到秒辦秒批。秒辦和秒批的本質是內部業務自動化流轉，無需人為干預，按規則走即可。
3、內部資料能否快速分享?？焖俜窒斫o應該或需要了解的人。
4、跨部門能否做到高效便捷的共享與協作。很多工作要跨部門，能否快速分享與協作。
5、有用數據是否都及時被記錄和保存。開會信息、個人材料、交流信息、客戶拜訪信息等是否被保留和記錄下來，這都是重要的數據資產。
6、主要業務和服務是否已在線化。我們的客戶、消費群體已上網，主要服務方式已不是在線下。若你的飯店主要提供本地化現場服務，不在線化會錯失很多商機；服務業要在線化，讓網民能通過手機快速訂餐、外賣。
7、內網的各種資源是否做到最優化匹配。包括人、財、物、事，圍繞事情把人、資源做到有機匹配。
8、是否做到人人有事做，事事有人做。舊組織講到人浮于事，說明人與事沒有做到最優匹配，現在的組織應做到“人人有事做，事事有人做，且人人能把事情做好”這樣一個境界。管理在很多地方是錯位的，能否通過一個平臺把每個人的能力和價值充分發揮出來。
9、員工各種作業是否都基于一個平臺和一個賬戶登錄。很多地方的系統是孤立的，一個人要登錄多個系統才能獲取信息，這個登錄成本非常大，也給用戶帶來了大量信息困擾。
10、客戶、產品、項目、人員、財務等數據是否進行有效動態多維關聯。這個很關鍵，是數據的特殊性，數據跟萬事萬物有機聯系，我們能不能用數據把個人的重要信息、有效觀點關聯起來，提供更好的服務？當然你可以創新。
八、數據時代新型組織需要解決的幾個難題
在數據時代，新型組織需解決幾個關鍵問題：①數據匯聚與分享，強調數據資產清單；②決策高效與科學，強調高效協作；③成員參與的機會與渠道，強調機會均等與公平；④創新動力與能力，通過數據驅動創新；⑤扁平化組織，尤其要做網絡化組織，防止信息衰減，管理已不是做數據控制，要做到賦能，讓每個成員獲取其應該獲取的數據，讓數據更好地支撐工作；⑥利益分配和組織架構動態化調整，要實現彈性化，組織可快速組合，也可基于項目任務組合后解散。
九、智慧協作：資源最優化匹配的行動
講了這么多，核心話題是“智慧協作”。大數據、AI、區塊鏈為智慧協作奠定了技術支撐體系和計算框架。區塊鏈絕對不只是發幣（發個人虛擬幣），更重要的是實現智能合約、資源最優化；人工智能（AI）通過建模、算法能提供更精準、強大、主動的數據服務能力。
智慧協作主要是基于任務和項目進行資源最優化匹配的行動，有四點：①數跨能力，數據要跨行業、組織、區域、時空、角色；②動態性，數據按需流動，資源才能靈活匹配；③場景感（即時場景設計和應用），新任務出來后通過“智慧協作”、區塊鏈和AI技術支撐、內部數據資源等快速處理，如我們可以發現哪些團隊中的哪幾個人最適合組合、在哪個場景下做什么事。④交易成本再創新低，智慧協作既是“智慧”，就不要做傻事、錯事、笨事、過多糾纏在某個細節點上，要實現低成本交易，“智慧協作”核心是解決交易成本問題。組織信息流動成本過高會帶來組織成本過高（如信息下沉后，底下執行跟上級布置的可能完全不同），而企業存在的目的之一是解決市場成本問題，通過智慧協作可解決傳統組織和市場兩方面成本過高的缺陷。
我們要找到最合適的人，在最合適的時間，用最合適的資源做最合適的事情，當然最終也要體現在花最少的錢。做好這一切，前提是開放賦能、數據驅動。“開放”就是組織的數據要開放，只有開放才能被感知，才知道你需要什么、你有什么；“賦能”就是主動幫助成長，靠數據來驅動。
十、我能——基于智慧協作的組織新物種
我一直在研究組織。什么是好組織、未來組織、智慧組織？人類社會中每個人理想的組織是什么樣？在數據環境下怎么搭建一個好組織？
組織和員工的關系是多形態，依據任務有長短期之分；是合伙制，相互成就，每個人都是組織的主人；是多角色，員工在組織中應該和能扮演多種角色，而不是把角色進行固化，應根據員工能力、興趣來定義他/她的角色。如某人說“我不單能做研究，還可以做軟件開發、談市場、做項目、做前臺”，愿意做的都給其機會去做，激發每個人的能力和潛力。
新組織應該是開放、賦能、協作，通過數據融合解決組織分裂問題。我們發現數據價值的特殊性，數據是越用越多、越用越好。我昨天講“用現實世界的任何東西來比喻數據都顯得非常局限，因為數據是特殊的，到目前為止我們對數據價值的認識可能還遠遠不夠”。形象地講：數據是黏合劑，可慢慢突破組織的風險、僵化問題；數據是融合劑，助力跨部門協作；數據是催化劑，使我們具有更多創新能力；數據具有穿透性，可打破制度壁壘。
理解未來組織和智慧組織，首先要理解人與數據的未來?！度藱C共同進化》這本書提到人和機器在共同進化，如AlphaGo每下一步棋都在進化，人也在進化，但沒有機器進化得那么明顯，因為人的數據處理能力基于生物的能力是有限的。人與數據屬于共生、共進化關系，數據在重塑人與人的關系。社會關系的整合還是人與人的關系，因為“數據”這一要素，我們發現人與人的關系出現了越來越多的新形態。以社交為例，很多人很惋惜大家聚會時都在看手機，人與人社交更多不是基于面對面，而是手機與手機，可能比現實交往更有意義、價值、樂趣，但這使得現實中人與人的關系面臨巨大挑戰。
數據也會引發組織變革，包括組織體系、協作體系、服務體系、管理體系和產品體系等?；?strong>智慧協作的組織新物種——我能，可帶來幾個重大變化：①從“人管人”到“人幫人”，管理更多是賦能，告訴成員規則，為其賦能；②從提防到分享，越分享越擁有，越奉獻越獲得，分享跟數據的特征類似，數據是越用越多、越用越好，在使用中不斷增值、質量不斷提升，所以組織要強調分享、奉獻；③全員參與、激發創造，形成千個賦能點，把個人智慧形成全民智慧（全智創造），有很好的內部協作機制和凈化動機。
十一、我能平臺
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我能平臺的特點可歸納為：①一個核心，即以人為本、數據賦能，這也可以用到城市大腦中去，若數據不以人為本，最終都會消亡，數據要有價值，一定是要賦能；②兩大定位，智慧組織的新載體、數據智能的母平臺；③解決三個問題，數據共享（數據不共享就沒有智慧，組織智慧來自數據融合與應用）、業務協同（組織是要干事，不只是分享交流，要干事就要能面向業務快速資源配置、處理任務）、組織進化（組織不該僵化）；④五大特征，包括數據化、協作化、定制化、可視化、生態化；⑤六大功能，有助于工作、學習、內部管理和協作、實現內外資源做最優化匹配（組織不是一個孤立存在，它生活在一個生態中，要有機對接內外部資源）、引導個人和組織價值實現與財富增長。
?。ǘ┓阵w系：三位一體和一站式模式
我能平臺采用“平臺+數據+咨詢”的服務模式，向個體與組織提供基于業務的深度協作、基于數據的資產增值、基于價值的資源盤活等平臺服務、數據服務、咨詢服務等，對組織和個人進行全方位一站式數字化賦能，包括智慧協同辦公、創建協作組織、評估數據資產、商機智能匹配、行為績效激勵、輔助經營決策等。
（三）面向智慧組織的RWA模型：角色的行為績效(價值貢獻)
行為激勵主要體現為凡有利于組織的行為都應被肯定、表揚、獎勵。我能平臺是基于面向智慧組織的RWA模型，包括：①多維角色（Role），從單一到多個身份、從固定到松散，組織和成員的關系從過去雇傭到合作、股東關系轉變；②活化財富（Wealth），財富動態分配，有個人賬戶，讓每個人都能投資，還有福利獎勵等；③動態關聯（Appraisal），包括動態管控、數據說話、精準考核、結果導向。
?。ㄋ模┢脚_生態：共生時代賦能共益的智慧組織聯盟生態
我能平臺還是一個生態，我們希望可以賦能智慧組織的聯盟。我能平臺通過構建精準、實時、高效的數據互聯體系，從“供給側”和“需求側”兩端發力、“建平臺”與“用平臺”雙輪驅動，建立面向多層次、多渠道、多主體、多角色的協同創新發展環境，實現組織和個體多方入駐、參與，不斷優化組織與組織、組織與個人的資源配置效率，形成共生時代多方參與、開放合作、資源富集、賦能共益的智慧組織聯盟新生態和超越傳統組織邊界的社會化生態。
?。ㄎ澹┴S富多樣的應用場景
包括面向社群的深度協作與資源沉淀、面向企業的轉型升級與系統一體化、面向聯盟的組建加盟與代理合作、面向園區的功能優化與集約管理、面向組織單元的權益證明信用收益、面向行業平臺的數據智能化改造、面向自由職業者的價值實現與發展等。
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具有強大的功能可擴展性，采用微服務架構和模塊化開發技術；擁有一百多個核心功能模塊，可按需組合、定制。同時支持第三方應用介入，基于統一框架和標準規范開發。
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為什么要用我能？其能助力提升生產效率、員工能力、內部融資率、數據資產增值率、員工積極性、企業合作機會、信息交流和共享、業務創新能力等，也能幫助降低資金風險率、客戶流失率、領導者壓力、員工流失率、企業衰退率、信息化投資成本、整體風險指數等。
【總結】
行動就是力量，驗證一個組織優劣的最佳動作就是去做。注冊我能平臺，可以秒成我能股東。每位用戶，不僅是我能平臺成員，也是合作者、代言人。相信未來，才能預見未來、創造未來，希望大家將來在我能平臺一起交流、分享、協作、成功。謝謝大家！
申明：本文版權歸國脈互聯所有，未經許可不得轉載。轉載請聯系授權。
附：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
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