涂子沛：未來的企業都將是IT的企業

涂子沛   南方日報記者 吳偉洪 攝
 

 

 

　　南方日報：您在《大數據：正在到來的數據革命》中談到了很多大數據應用顛覆傳統商業模式的例子，請問電子商務與大數據應用之間是怎樣的關系?

 

　　涂子沛：自從電子商務這種新業態出現以后，人類的商業組織第一次出現了全程可記錄、可追溯的交易過程。通過電子商務，商家可以在任何時候、任何地點，看到所有有關信息，其中包括交易金額大小、交易的時間，以及客戶的所在地、年齡、性別、職業等信息。這些信息能夠讓商家精確地知道他們的客戶是誰、在哪里、正做什么。而在電子商務產生之前，任何商家對其客戶都不可能掌握這么多、這么全面的信息。

 

　　電子商務累積的大量數據，對企業內部的精細化管理有著至關重要的作用。因為有了這些記錄，企業可以優化內部倉儲、物流、定價、運營等各個環節，從而實現控制和降低生產、銷售的成本。同時，這些數據幫助企業實現精準營銷，例如把銷售數據和當地的天氣、人口、交通等數據整合起來進行挖掘，就可以發現客戶行為與各種外在因素之間的關系和規律，掌握這些規律，可以提高銷售量。

 

　　此外，電子商務對中國社會而言，還可以幫助解決建設社會信用體系的問題。因為大數據的累計，我們比以前更容易計算、量化個人和組織的信用指數。比如阿里巴巴就在利用這些信用記錄來發放貸款。

 

　　目前，廣東正著手建設社會信用體系和市場監管體系，而廣東在電子商務交易中產生的大量數據，可以作為建設社會信用體系的依據，這也為廣東提供了一條新的解決思路。

 

　　南方日報：在前不久結束的“天貓雙十一”活動中，廣東以銷售、消費兩項第一拔得頭籌，成為名符其實的網購大省。雖然有雄厚的制造業基礎和龐大的網絡銷售消費群體，但廣東一直沒有出現像阿里巴巴那樣的電商龍頭。請問，在大數據時代，廣東應怎樣解決這種電商生態倒掛問題?

 

　　涂子沛：廣東制造業企業眾多，我認為，在新的時代，這些傳統制造企業一定要把自己視為IT企業，植入互聯網基因，也要信息化，也要上電子商務，未來的企業都將是IT的企業，傳統銷售渠道會越來越受到限制。

 

　　我認為廣東可以打造新的平臺，開拓新的空間。阿里巴巴已經產生了先入為主的平臺效應，但我們的社會也還需要新的電子平臺，比方說，建設一個政府和市民互動的平臺，這其中也能延伸出不少的電子商務商機。我知道佛山市政府正在著手做一個市民服務融合平臺，在這個平臺上，市民可以向政府申辦相關的事宜、繳納公用事業的費用、預約體檢掛號，甚至訂餐，這無疑將衍生出新的商機。此外，我們還要思考，哪些交易是全國性的，哪些交易更適合在本地、本區域內發生，廣東應該想辦法，把這些交易留在本地，這將成為廣東的一個機遇。

 

　　同時，我認為電子商務空間可由實物交易拓展到服務交易，廣東是個服務業非常發達的地方，要思考怎么把電子商務拓展到服務領域。這就需要新的電子商務模式作為支撐，比如眾籌、眾包等新的電子商務模式，廣東應該加快研究探討，政府幫忙民間落地。

 

　　當前信息技術的發展，已經給很多領域帶來了顛覆性的變化。我希望不僅僅是廣東，其他地方要把信息化工作、電子商務工作作為“一把手工程”來抓，因為這涉及到職能的重組、商業流程的再造，需要行政力量強有力的支持。

 

 

　　南方日報：4G時代已經到來，信息消費、物聯網技術應用、云計算技術應用、大數據應用、“兩化融合”等行業和領域或將發生關鍵性變革。廣東已經或者即將出臺扶持這些領域成長的政策措施，請問您怎么看待廣東對信息化工作的重視?

 

　　涂子沛：這是很有必要的。信息化為全球各個領域帶來了革命性的變化，比如我們現在常常提起的互聯網金融、在線教育、智慧醫療，都顛覆了傳統的操作模式。今天回頭看，我們從80年代就在提的現代化，很大程度就是信息化。我認為，相比于農業和工業，我們國家的信息化發展水平是與世界發達國家差距最小的。在信息化這個領域，我們完全有可能和發達的國家，例如美國，做得一樣好，甚至超越美國。對于廣東這樣的發達地區，就應該先行先試;信息化應該成為廣東省的核心戰略。

 

　　南方日報：在您即將出版的新書中，有哪些能夠啟發廣東和廣東電子商務發展的觀點?    涂子沛：我的新書《大數據2》將在春節后出版。我剛才提到，在信息技術的應用層面，我們與發達國家的差距其實很小，但就數據而言，中國社會長期以來就缺乏重視、使用的傳統，這是我們在大數據時代的一個劣勢。我的新書追溯了人類數據文明和數據傳統的來龍去脈，并在這個歷史進程中不斷進行反思和對比，希望推動中國社會建立一種數據文化，這種數據文化，我把它總結為“尊重事實、推崇理性、強調精確”的文化。

 

　　除了追溯歷史，我還對大數據的未來做了展望。我注意到廣東提出要在2020年建成“智慧廣東”。這本新書的最后一章，我講到了智慧城市建設。我認為，大數據將是一個城市的CPU，智慧城市的建設，現在要集中在區域化的信息聯動上，即打破原來以條線為基礎建設的信息系統，以城市為原位，打通各個條線上的數據，比如公安、醫療、氣象、交通等多個系統的數據實現共享和整合。只有通過整合這些數據，城市才能夠“智慧”起來。

 

 

 

　　廣東是全國率先啟動大數據戰略的省份。早在今年5月，為加快建設下一代信息基礎設施，大力發展現代信息技術產業體系，全面提升我省信息化發展水平，由省經信委牽頭制定的《廣東省信息化發展規劃綱要(2013-2020年)》正式以省政府名義下發，成為我省第一部信息化規劃綱要。

 

　　按照該《綱要》，到2020年，全省信息化邁入世界先進水平，基本建成“智慧廣東”。建成寬帶、泛在、融合、安全的信息基礎設施，信息技術自主創新能力和信息產業核心競爭力明顯增強，新一代信息技術在經濟社會各領域廣泛應用，公共服務和社會管理網絡化水平大幅提升，信息化對經濟社會發展帶動效應更加顯著，信息化總體水平再上新臺階。    記者瀏覽發現，《綱要》中“大數據”一詞出現頻率頗高。同時，針對大數據的商業化應用和政務大數據應用，《綱要》都作了較為詳細的說明。

 

　　對企業來說，《綱要》鼓勵企業運用大數據開展個性化制造，創新生產管理模式，降低生產成本，提高企業競爭力。中國電子信息產業發展研究院華南分院院長林緊指出，大數據的本質是從結構性數據向非結構性數據的轉變?！皩ζ髽I來說，大數據是一座金礦?！绷志o告訴記者，推進大數據商業化應用，企業能“挖掘到很多意想不到的商機”。