我們交流探索各地在金融危機尚未見底背景下，如何變危機為轉機。這個命題把握了產業結構優化和升級大趨勢，是一個戰略性、前瞻性的課題。在這里，我想借這樣一個機會與大家一起分享關于信息化促進現代服務業轉型升級的一些思考。轉型優先，加快發展現代服務業。
國家統計局發布的統計數字08年國內生產總值達到300670億元，比上一年增長9%。第三產業增加12萬多，增長5%。第一產業占國內生產總值11.3%，第二產業增加值是48.6%，第三產業增加為40.1%，下降了0.3個百分點，從03年開始，我們的第三產業占國民經濟比重就一致徘徊在40%左右。
我國的服務業整體水平距離世界67.7%的平均水平有很大差距。目前發達國家服務業比重普遍達到70%左右。即使低收入國家也達到45%，由此可見，我國服務業發展任重道遠。因為前些年外向型經濟外向度很高，所以帶動我們制造業發展出現了一個非常大的飛躍?，F在，金融危機導致外部需求下降。這個問題要讓我們認真地考慮。尤其值得注意的是以信息化為中心，現代服務業水平與發達國家存在較大差距。
08年我國人均GDP突破3000美元，按照國際經驗，城鎮化、工業化進程將出現加速發展，產業消費類也將發生重大轉變。與09年中央提出的保增長、調結構，恰逢其時。
雖然我國經濟一直保持平衡較快增長即使在金融危機肆虐下，08年，也保持了增長。但是要注意，第二產業需要來自服務業的有效支撐，工業到了一定階段，里面很多的內容分支出來成為服務業，對工業的進一步發展起到積極有效支撐。如果服務業發展處于相對滯后階段，勢必成為我國經濟發展的瓶頸。
一、加快服務業是轉變應急發展方式的迫切要求。轉變經濟發展方式，要求把經濟發展建立在調結構、降消耗、保環境的條件下。
隨著人類社會工業化進程，目前全球都面臨著能源危機。如果能源消耗速度加快，按照這樣的速度，煤炭儲量能夠讓人類運行150年。石油，大家都知道很多很多年以前，動物的尸體在地球內部演變而成，所以我們南京有一個古生物所，石油公司每年給他大量經費用于研究。但是地球這么些年，保存下來的東西也不是很多了，也就這么多了。
怎么處理經濟發展與資源消耗關系，降低單位產值能耗是解決問題的根本途徑。而要降低單位產值能耗，優化社會資源配置，就要大力發展現代服務業。只有經過充分信息化產品讓各種資源得到最佳配置。
現代服務業已經破土而出，是產業發展的時代特征，更是一種產業轉型，同時我認為關于服務的觀念，現在已經出現延伸和繁華的傾向，可以從多個視角進行理解。
二、信息化是加快現代服務業轉型升級的新引擎。
服務業是國際通行的概念，提供的是非實物的產業。有同志跟我辯論，服務業沒有新的東西出來，對社會貢獻在什么地方呢?其實人類社會對物質的需求是有限的，大量需求是在非物質領域。用少量的物質需求，支撐人類社會的基本需求，用更多的非物質的產品來滿足各方面需求。我想這是一個社會發展的趨勢。85年，我國才開始建立第三產業統計體系。
現代服務業概念在中共十五大報告中體現，中共中央“十五屆五中全會”十五建議中提出要發展現代服務業、改組和改造傳統服務產業、明顯提高服務增加值占國內正產總值的比重和從業人員占全社會從業人員的比重。
中央要求非常明確，把發展服務業提到一個新的高度，南京去年提出了長江發展理頭，要求南京率先建立服務經濟為主的產業結構，我們正在朝這個方向去努力。
現代服務業在工業化比較發達階段產生，是主要依托信息技術和現代管理理念發展起來的。信息和知識面對密集的服務業依托現代信息技術，對傳統原材料很少，主要提供高附加值的產品。
南京去年服務業占GDP比重達到50%，今年上半年達到54.5%，當然有金融危機的影響。我們最近一個規劃到2015年，南京的服務業占GDP達到60%，從業人員占全社會從業人員達到60%，現代服務業和生產型服務業占整個服務業比重達到55%。這樣一個結構，我們就達到以服務經濟為主的產業結構。
現代服務業中的生產型服務業使生產者再生產前，更深入把握市場狀況，進行更深入地生產狀況，從而降低生產成本，提高生產效率。
研究表明，發達國家貫穿于產中、前、后的服務業所創造的價值已經遠遠超出產品生產環節所創造的價值。你看一些大企業，完全是這樣。因此，我們不僅要提高服務業在GDP比重，更要提高現代服務業的比重。
鑒于現代服務業具有三大特征，網絡和信息技術為主要依托; 只是和技術密謀;服務市場和提供市場的主體，呈現全球化趨勢。為什么服務業能做大?美國的企業可以做全世界的服務。同樣中國的企業一可以承接美國的外包，“世界是平的”。所以，這種網絡帶來的變化，使得服務業發展有了新的進步。我們認為信息化促進現代服務業升級主要體現在：
信息化可以把信息資源直接轉變為收益，現代服務業有一部分產業產品，本身就是信息資源，因此利用信息化手段加快信息資源開發整合，研究客戶消費行為以及進行客戶關系管理，成為服務行業收益的生命線，比如信息咨詢、中介服務等等。
信息化可以使服務業功能更加豐富，更為廣泛，形成更多新興行業和就業機會，比如淘寶網，是目前最大的網絡零售商。07年交易額突破433億元，08年超過900億元，這個什么概念?我們去年全國的最大的家電連鎖零售企業蘇寧電器全國有850門店，全國十年發展，全年是1023億。也就是說淘寶用了不到5年的時間追趕上蘇寧10年的業績，今年肯定要超過蘇寧?，F在的年輕人，像我們的開子離開網絡就無法想象了，他們買東西基本在網絡上買。我上次去買了游泳鏡，我花了200塊，他說25塊就能買到。他現在在國外留學，要減輕我的負擔，在網上拍賣環保的小布袋，從1日元開始拍售能賣到30多日元。他們這些人很會動這些腦筋。我就覺得這個不能小看。業態受互聯網新模式業態沖擊會非常大，商業領域競爭會更加激烈，因為它的成本非常低，不要雇員工，只要一臺電腦，電腦也只是部分功能在上面用，也不要倉庫及一個郵包發過來，100間，再一個一個寄。當然這個里面有很多東西要完善，比如怎么去維護市場，稅收怎么收取等等，假冒偽劣產品怎么維護消費者的權益等等。
