政務公開和政務服務工作事關經濟社會發展全局，一定要從提高執政能力和構建和諧社會的高度，充分認識這項工作的重大意義，明確目標，把握重點，開拓進取，努力開創全市政務公開和政務服務工作新局面。這是3月27日召開的益陽市深化政務公開加強政務服務工作會議提出的要求。
市委書記馬勇作重要講話。市委副書記、市長胡忠雄主持。市委常委、市紀委書記黃進良宣讀關于2012年度全市政務公開和政務服務工作考核檢查情況的通報。市委常委、常務副市長楊躍濤作工作報告。市領導王剛強、徐德華，市政府秘書長湯瑞祥等出席。
我市政務公開和政務服務工作取得可喜成績，連續三年評為全省政務公開先進單位，市政務中心去年榮獲“全省人民滿意的公務員集體”稱號。今后，全市政務公開和政務服務工作要以切實保障人民群眾的民主權利、維護人民群眾的切身利益為出發點和落腳點，以快捷便民、公開公平公正為根本要求，努力在常態化、規范化、科學化上下功夫，著力提高政府的公信力和執行力。重點抓好政務服務體系建設、重點領域政府信息公開、電子政務建設、行政權力公開透明運行等四項工作。
馬勇用“五個關鍵詞”來闡述對做好政務公開和政務服務工作的要求。一是“職能定位”。黨政部門和進入公務員崗位的工作人員，其職能定位用一句話概括，就是“為民掌權”。手中的權力不是自己的，也不是上級領導的，是人民的，人民利益至高無上。二是“權力控制”。沒有控制的權力，本身就是腐敗。我們要講權力監督，講紀律約束，個人的“小我”必須無條件地服從“大我”。三是“道德準則”。公務員的基本道德準則就是為民辦事。在公不公開、受不受監督的問題上，我們應該樂于公開，習慣于受監督，由“要我公開”變為“我要公開”，這是優秀公務員的基本道德規范。四是“關鍵環節”。在政務公開的問題上，我們搞外部監督，也有內部監督。除了樹立“公開光榮、不公開可恥”的意識，工作中還要著重抓好三條：提高認識、加大投入、優化管理。五是“工作展望”，政務公開和政務服務工作抓好了，就會出現兩個前景：政通人和與經濟社會繁榮發展。
胡忠雄就如何貫徹落實本次會議精神，從政務公開、政務服務、組織領導等方面作了強調。他說，今后的發展方向，公開是常態，不公開是例外。公共權力要在陽光下運行。事權和財權這兩塊，地方政府沒有什么不能公開的。區縣（市）和部門要作出探索。要整合資源，建設好政府網站，把政府網站建設成為政務公開的主平臺。要進一步減少審批事項，優化行政審批流程，推進電子監察系統建設，加強政務中心自身建設。
會議還交流了工作經驗。市國土資源局、安化縣、南縣作了典型發言。
