案例綜述
編者按：本屆中國特色政府網站評選活動的亮點是“用數據說話，以事實推薦”，堅持政府網站“以用戶為中心”的建設理念，突出“跨界、融合與創新”三大發展趨勢主題詞，引領政府網站的建設潮流，結合中國改革步伐，創新了發展戰略和功能定位、創新了欄目體系和服務理念、創新了技術應用和運營模式，并鼓勵一部分參與者的積極性，共設立了七大獎項。最終有50個政府網站脫穎而出，成為本年度能夠踏入優秀及提名的特色政府網站的行列。
陽江市依托政府門戶網站于2011年8月10日建成了全市統一的網絡問政平臺，并在2012年底將網絡問政平臺延伸到鄉鎮。該平臺設置領導信箱、部門信箱、政務微博、在線訪談、網上信訪、民意征集、網上調查、政務論壇、行風熱線等欄目。問政渠道豐富多彩，問政方式多種多樣。全市在網絡問政平臺上共開通領導和部門信箱500個、政務微博470多個，做到了“四個全開通”，實現了縱向到底、橫向到邊的全覆蓋。
（1）問政渠道豐富多彩，問政方式多種多樣
陽江市依托政府門戶網站于2011年8月10日建成了全市統一的網絡問政平臺，設置領導信箱、部門信箱、政務微博、在線訪談、網上信訪、民意征集、網上調查、政務論壇、行風熱線等欄目，公眾問政方式不再局限于傳統的幾種渠道。
?。?）量多面廣
全市在網絡問政平臺上共開通領導和部門信箱500個、政務微博470多個，做到了“四個全開通”：市黨政兩套班子成員和各縣（市、區）黨政一把手全部開通信箱；市委、市人大、市政府、市政協、市紀委、市中級法院、市檢察院七大機構全部開通微博和信箱；市直機關和事業單位及公用服務企業全部開通微博和信箱；各縣（市、區）、鎮（街）、縣直部門也全部開通微博和信箱，實現了縱向到底、橫向到邊的全覆蓋。
?。?）規范為民
制定了《陽江市網絡問政實施方案》，出臺了《陽江市網絡問政管理辦法》、《陽江市網絡問政工作考評辦法（試行）》和相關制度，嚴管理、定時限、強考核，規范網絡問政行為。網絡問政已成為一項聚民智、聽民聲、察民情、解民憂的“惠民工程”，成為各級黨委、政府及部門施政為民的制度化、規范化工具。
2011年8月10日以來，網絡問政平臺共收到網民留言45961件，辦理率高達99.14%，按時辦理率達90%，受到了社會各界的充分肯定。新華網、人民網、中國網、中國經濟網、奧一網、南方網等主流媒體相繼報道了陽江市的網絡問政工作。2012年1月，陽江市政府網站被廣東省經信委評為“廣東省地方最佳實踐獎”（政務微博）；2012年9月，在第三屆中國網絡問政研討會上“陽江探索”被授予“廣東網絡問政十大經典案例”，陽江市電子政務辦被評為“廣東網絡問政榜樣機構”；2013年6月，廣東省委辦公廳《調研與交流》第6期的《近期各地網絡問政工作簡況》一文用較大篇幅充分肯定了陽江的網絡問政工作；2013年10月24日，《人民日報》刊發了《廣東陽江市委書記魏宏廣：問政于網就是惠政于民》，介紹了陽江網絡問政平臺建設的經驗和做法，引起了媒體和網民的極大反響。
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