案例綜述
編者按：政府網站，既是電子政務的重要組成部分，也是電子政務發展程度的主要標志，在政府網站的建設和發展過程中，各級政府網站以服務為中心，不斷創新，積極探索政府網站管理和運營的新形式、新方法，最佳實踐也在逐步成型。2011年“第六屆中國特色網站評選”活動共有74家單位獲獎，其中9家單位獲得最佳實踐案例獎，9家獲得運維管理獎，8家獲得服務創新獎，9家獲得品牌欄目獎，7家獲得用戶體驗獎，7家獲得用戶滿意獎，25家獲得特色提名獎，獲獎單位中分別涵蓋了不同行政級別的政府網站。
北京市衛生信息網（http://www.bjhb.gov.cn/）全市統一的網上預約掛號服務平臺，便民利民。在本屆評選中榮獲“用戶滿意獎”。如下是國脈互聯政府網站評測研究中心提供的獲獎說明，轉載請注明。
北京市衛生信息網網上預約掛號平臺
為提升醫療衛生服務水平，北京衛生信息網加強了為公眾提供網上就醫服務功能的建設?！熬W上預約掛號平臺”是北京市衛生局為統籌北京各醫院預約掛號源數據管理，加強醫師出診管理，便于患者記憶和使用，為患者提供便捷的預約掛號服務，建立了統一的預約掛號服務平臺。預約掛號平臺有效整合了本市各大醫院掛號資源，患者可通過一個實名賬號實現各個醫院的預約掛號，掛號平臺設立有各醫院專區，患者可通過預約掛號指引，快速的實現網上預約掛號；通過引導患者逐漸調整掛號流程，縮短掛號和看病時間，切實方便患者就醫。同時，掛號平臺通過采取實名制掛號方式最大限度的防止了號販子搶占號源等倒號現象?！熬W上預約掛號平臺”的開通試用真正為優化就醫流程，規范就醫秩序，方便患者掛號，方便患者就醫起到了實際意義。
