近年來，周口臨港開發區稅務局以高效辦理增值稅留抵退稅為切口，緊緊圍繞“臨港新城、開放前沿”的發展定位，充分發揮訴求感知“觸角”作用，深化拓展內外部協同配合，推進稅費服務從“接訴即辦”向“未訴先辦”深層延伸，進一步推動“高效辦成一件事”落實落細。
推行“首席服務官”，為企業提供“個性化”專項服務。由市稅務局牽頭組建“首席服務官”團隊，通過定期走訪、座談的方式，對重點港口稅源企業推行“一對一”“點對點”的個性化服務舉措，并根據最新的稅收優惠政策，及時為企業把好“經濟脈”，算好“減稅賬”。建立常態化的聯系機制，以各辦稅服務廳為稅情中樞，各智稅微廳為延伸“觸角”，隨時收集納稅人繳費人涉稅需求，預防矛盾，止爭于源，實現稅企溝通的無縫連接。截至目前，依靠“首席稅務服務官”團隊，主動收集并處理企業涉稅費疑難訴求20余條。
延伸“服務觸角”，為企業提供“精準化”政策服務。開展前瞻治理，分析跟蹤企業符合享受的稅收政策，將培訓資料、稅收優惠政策文件等稅收政策“大禮包”第一時間推送給企業，定期為企業開展風險診斷，排查涉稅風險，對存在風險隱患的企業第一時間進行提示提醒，“搶答”民眾訴求。
成立“青年突擊隊”，為企業提供“定制式”全流程服務。對企業開展“一對一、點對點”政策宣講和輔導，確保企業應知盡知早知政策紅利；做好政策“指導員”，開辟“減稅降費綠色通道”，設立專崗專人全程指導企業申報，全面提升流轉審核速度，確保減免稅政策“可見、可及、可得”。在梳理政策口徑、優化涉稅服務、提速業務流程等方面持續下功夫，使用“滴灌式”輔導方式，第一時間把政策送到企業手上，為市場主體紓困發展注入源頭活水，助力臨港經濟蓬勃發展。
據了解，下一步，周口臨港開發區稅務局將繼續創新創優服務舉措，提檔升級稅費服務水平，全力優化稅收營商環境，助力企業向“新”而行，向高躍攀。
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