為進一步深化“放管服”改革，全面提升江門市企業開辦標準化規范化便利化水平，2023年以來，江門市市場監管局聯合江門市政務服務和數據管理局聚焦企業群眾辦事“不懂、不會、不方便”等難題，積極探索優化智能導辦幫辦服務，進一步便利企業群眾辦事，著力打造“辦事效率最高、服務質量最優、群眾獲得感最強”的營商環境。
完善網上智能導辦場景
依托廣東政務服務網“智能咨詢”和“企業開辦一網通辦”專欄“智能導辦”，全面梳理、匯總、更新企業群眾咨詢的高頻熱點問題，豐富企業開辦知識庫，持續完善網上智能問答場景，企業群眾只需輸入咨詢的內容，智能客服便可自動識別關鍵詞并提供相應問題解答清單，為企業群眾提供更加智能化、便捷化、高效化的智能導辦服務。
推出遠程“視頻導辦”新模式
按“應上盡上”的原則，在廣東政務服務網“視頻辦”服務專區全量上線 115 項經營主體登記事項，通過遠程雙向音視頻互動、屏幕共享和轉屏幫辦，為企業群眾提供全覆蓋全生命周期的遠程“面對面+一對一”專享政務服務。
推廣應用企業訴求快速響應平臺
搭建省、市、縣三級訴求快速響應聯動平臺，實現三級上下貫通、全平臺管控、全覆蓋提速處理各種訴求。同時，通過“粵商通”APP、12345熱線、“江門政務”微信公眾號等多渠道受理企業訴求，落實企業訴求“117”快速響應機制，即1小時內接單回復、1天內提出解決方案、7天內辦結，為企業開辦業務咨詢提供快速訴求響應。
優化線下政務大廳咨詢導辦幫辦服務
在各級政務大廳設置導辦幫辦窗口，成立導辦幫辦人員隊伍，為有需要的企業群眾提供咨詢解答、導辦幫辦服務。設置企業開辦自助服務專區，安排專人為企業群眾提供業務咨詢解答、網上申辦輔導、表格填寫指導等服務。設立企業開辦“一窗通辦”“一窗通取”窗口，通過建立專窗統一收件、材料內部流轉、線上線下融合、統一發放證照等方式，為企業群眾提供跨部門的導辦幫辦服務。
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國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務、產業服務等領域的專業提供商。創新提出“軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務”五位一體服務模型，擁有營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體、產業協作平臺等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，運營國脈電子政務網、國脈數字智庫、營商環境智庫等系列行業專業平臺，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局、優化辦等政府客戶和中央企業。
