在開展全省優化營商環境專項行動過程中,省營商環境局以經營主體和人民群眾滿意度為導向,組織開展創新激勵活動,培育優化營商環境創新舉措,全力打造“環節最簡、材料最少、時限最短、費用最小、便利度最優、滿意度最高”的“六最”特色營商環境品牌,營造市場化、法治化、國際化一流營商環境。各市(地)跳起摸高,積極行動,涌現出一批突破力度大、含金量高、示范性強的創新成果,例如《齊齊哈爾市“一碼管控”,為加快“數字中國”建設提供自然資源龍江樣本》《佳木斯市與三亞市共建12345熱線協同發展研究室》《雙鴨山市創新推出智慧“數字坐席” 稅費服務全天候“不打烊”》《伊春市依托“區塊鏈”賦能,推行不動產登記“上鏈”服務新模式》《綏化市仲裁委員會在全國首創組建 綏化農業經濟貿易仲裁院》。

  齊齊哈爾市創新研發自然資源“一碼管控”應用系統。2023年3月15日,此系統在省內率先正式上線運行。不僅將“齊齊哈爾國土空間基礎信息平臺”升級為“齊齊哈爾市自然資源數字政務平臺”,對全局公文、業務審批、“一張圖”、檔案管理、任務管理、輔助辦公的性能、界面布局、系統交互等7個子系統進行了全面優化,還以源頭賦碼為抓手,涵蓋了一碼生成、一碼應用、一碼監管、一碼管理、一碼協同等多種功能,通過“一碼”信息為“鏈”,將規劃、審批、供地、測繪、執法、登記、交易等37項業務和數據進行關聯,實現了全周期業務監管,業務信息共享、數據融合、協同聯動,構建了自然資源全業務鏈監管體系。特別是強化自然資源業務審批與不動產登記交易的協同共享,積極推動自然資源領域數據實現跨領域、跨部門的數據共享應用,極大提升了工作效率。

  佳木斯市12345政務服務熱線與三亞市12345政府服務熱線簽訂友好城市熱線協同發展合作協議。2023年12月8日兩市舉辦簽約儀式,三亞市和佳木斯市在各自省份中均負有重大發展使命,兩地12345便民熱線以致力為企業群眾提供優質服務為己任,實現兩地訴求工單互轉、互派、互辦,進一步提升企業群眾幸福感和獲得感。在2023年舉辦的第五屆全國政務熱線發展論壇上,三亞市12345政府服務熱線和佳木斯市12345政務服務便民熱線均被授予了“全國政務熱線服務質量評估A級單位”和“全國服務創新優秀單位”。簽約儀式還舉行了“12345熱線協同發展研究室”揭牌儀式。簽約儀式后,兩地熱線通過線上、線下相互交流學習4次,結合工作實際共同探索“12345熱線+網格化”直通聯辦工作機制。熱線成立以來,工作得到市委、市政府的高度認可和社會各界的一致好評,還獲得了“全市優秀基層黨組織”“四強”黨支部、“為民惠企服務卓越典范”等21項榮譽稱號。今年,典型經驗獲得“數字政府管理創新類”和“服務卓創典范”案例榮譽稱號,在全國349個地級市12345熱線運行監測中排名全國第26位、蟬聯全省第一位。

  雙鴨山市稅務局研發推出“數字坐席”。此舉措將傳統人工審核升級為數字智能審核,具有24小時精準、快速、高效智能審核的優勢特點,將原本要求日清日結的線上審核類業務升級為即提即審,單筆業務的平均審核速度是人工審核的2倍左右,大幅提升審核質效,改革紅利已切實可感。雙鴨山市一家餐飲連鎖企業的法人代表李某峰說,他需要在兩天內完成辦稅繳費,由于白天事務繁忙,他只有在晚上下班后才有時間處理這些事。雙鴨山市稅務局在構建‘遠程線上’云辦稅智慧服務體系的基礎上,推出‘數字坐席’創新服務舉措,將傳統人工審核升級為數字智能審核,為廣大納稅人提供24小時不間斷、全流程自動辦、精準快速的高效智能審核服務,實現了政府和市場主體雙方辦稅負擔和工作負擔的‘雙減負’,市場主體滿意度與獲得感的‘雙提升’。在手機APP上提交了所有材料后,要做的,僅僅是幾分鐘的等待?!斑@樣的辦稅繳費速度以前幾乎不可想象。之前辦稅要跑到大廳辦理,最麻煩的時候,辦一次稅繳一次費都要跑好幾趟?!崩钅撤逭f。這都是《雙鴨山市創新推出智慧“數字坐席” 稅費服務全天候“不打烊”》項目帶來的新改變。

  伊春市在全省開創性推出不動產登記智能審批+區塊鏈“上鏈”服務新模式。此舉大大提高了辦證速度,讓企業群眾辦事更省心、更舒心?!兑链菏幸劳小皡^塊鏈”賦能,推行不動產登記“上鏈”服務新模式》項目以秒審秒批為目標,實現審核“智能化”,以延伸延時為手段,實現服務“便民化”,以共存共享為理念,實現數據“鏈上化”,目前,不動產登記數據上鏈12496件,實現“線上化”到“鏈上化”升級,做到窗口服務更高效,群眾辦事更方便。

  綏化市農業經濟貿易仲裁院正式揭牌。2023年6月16日在第三屆仲裁國際法律服務論壇上,此院正式揭牌,此舉標志著綏化成為全國范圍內較早成立農業經濟貿易仲裁院的城市。綏化農業經濟貿易仲裁院是綏化仲裁委員會設立的承辦農業經濟貿易領域爭議仲裁案件的專門機構,受理市場經濟主體在農業生產、交換、分配、消費等經濟貿易活動中發生的民商事爭議。綏化仲裁委員會結合農業經濟貿易領域爭議的特點,在全國仲裁行業制定了首部《農業經濟貿易仲裁規則》,建立了首個《農業經濟貿易仲裁員名冊》。綏化仲裁委員會成立綏化農業經濟貿易仲裁院,打造專業解決農業經濟貿易領域爭議的“綏化仲裁”特色品牌,用法治護航農業農村高質量發展,努力為全國仲裁行業服務創新積累“綏化經驗”,為打造農業經濟貿易領域仲裁新高地提供“綏化樣本”。

  下一步工作中,省營商環境局將以改革創新為導向,組織各市(地)持續突破創新,形成更多適應全面振興需要、滿足經營主體和人民群眾需求的創新舉措,促進營商環境再優化、再提升,為黑龍江省高質量發展、可持續振興提供環境支撐。

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國脈,是營商環境、政務服務、數字政府、數字經濟、數據治理、數據要素×專業服務商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型,擁有營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據資源目錄系統、數據基因、數據母體、數據智能評估系統等幾十項軟件產品,長期為中國城市、政府和企業提供專業咨詢規劃和數據服務,廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。

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