今年，我市深度聚焦企業生產經營過程中遇到的堵點、難點問題，以建立執法聯動、首問負責、投訴受理、督查檢查、部門評議工作機制，進一步規范行政執法和審批服務等涉企行為，打造“無事不擾、有事必應”服務企業新模式，助力營商環境進一步優化提升。
“無事不擾，涉企事項綜合查一次”
在日常巡查、重點監管、專項整治等行政執法領域，我市各行政執法單位執行“雙隨機、一公開”聯合執法，做到行政檢查“只進一次門”。今年以來，開展各類聯合執法421次，減少干擾企業數471戶次，有效提升了行政執法效率。在重要節假日、重大活動保障期間、重要敏感時期等特殊時間段，推行行管部門會同消防、應急、公安和屬地政府聯合檢查的工作模式，做到安全檢查“只查一次”，并共享檢查結果，在管住安全的前提下全面減少打擾企業生產經營行為。
在涉企行為監管方面，對入企走訪、調研等行為實行事前報備，嚴控政府部門入企頻次。今年上半年，各行政部門備案涉企事項16件，堅決杜絕了任性無序的調研檢查考評等干擾企業正常生產經營的行為。同時，我市以數字化手段對行政檢查過程進行監管，全市各執法部門累計備案行政檢查信息1371條，被檢查經營主體無一差評反饋，以“事前備案、現場亮證、結果反饋、事后評價”的行政檢查執法工作模式，有效支撐規范性執法，構建良好的法治化營商環境。
“有事必應，涉企服務提檔升級”
我市推出了“高效辦成一件事13+4+X”服務模式，開辦運輸企業、水電氣網聯合報裝、信用修復、教育入學、社會保障卡居民服務等28個主題場景實現一表申請、一套材料、一次提交、一窗受理。其中，創新推出了“無還本續貸”一件事，申請材料由原來的11件精簡至4件，辦理時間從過去的3天壓縮到半天，跑動次數由原來的至少跑4次變成跑1次，實現“續貸無縫隙，企業不斷貸”。截至目前，全廳已辦理各類“高效辦成一件事”共2668件次。
創新制定了《磐石市工程建設項目審批服務手冊》，匯總了8類工程建設項目手續辦理流程圖、審批服務事項要件清單和工程建設項目審批服務咨詢熱線，方便辦事企業了解相關手續。吉林匯城房地產開發有限公司在辦理施工許可證過程中，從網上申報到線上辦結僅用一天時間，審批時效壓縮一半以上，極大地提升了項目審批服務效率，得到辦事企業好評。今年以來，通過工改服務客廳共審批項目72個，審批事項148件，開展協同服務項目29次，工程建設項目聯合驗收率達到89.47%。
我市還成立了民生服務中心，與市綜治中心合署辦公，實現企業和民生訴求事項及公共法律服務、訴訟服務、矛盾糾紛化解、法律咨詢援助等于一體的全鏈條受理工作模式，全面落實涉企服務首問負責機制，以實際行動推動民生和企業服務高質量發展。依托服務企業碼、服務企業熱線等線上渠道，累計解決企業訴求1530件，實現“首問必答”“首問必釋”“首問必果”，企業滿意度持續提高。
我市圍繞企業發展關鍵環節、重要節點及經營主體感受，積極推動執法流程、政務服務水平優化提升。以務實舉措擦亮營商環境金招牌，以更優的服務能力，不斷提高市場主體的獲得感、滿意度，打造營商環境新高地。
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國脈，是營商環境、政務服務、數字政府、數字經濟、數據治理、數據要素×專業服務商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據資源目錄系統、數據基因、數據母體、數據智能評估系統等幾十項軟件產品，長期為中國城市、政府和企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
