實施營商環境素養提升工程、建立園區政務服務“紅色代辦”機制、建立園區考評市直部門工作機制……近日,福清市以創建福建省優化營商環境試點縣為契機,立足中印尼“兩國雙園”實際,發布《強化黨建引領 服務優化“兩國雙園”營商環境若干措施》(以下簡稱《措施》),從制度層面提出12條措施,助力優化中印尼“兩國雙園”營商環境。
“為深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神,引導相關部門和園區強化黨建引領,福清市堅持‘四到’原則,充分發揮組織優勢和黨員干部先鋒模范作用,不斷提升涉企政務服務質效,爭取以中印尼‘兩國雙園’為標桿,探索服務保障園區企業高質量發展新路徑?!备G迨形M織部相關負責人說。
暢通渠道
“服務員”到崗提速
“一通電話,喊來一支隊伍!”談及福州新區元洪功能區的營商服務,中印尼“兩國雙園”企業保航(福建)生物科技有限公司負責人深有體會。
該企業是一家集研發、生產、分銷為一體的現代化食品飲料企業,其年產5萬噸項目位于元洪國際食品產業園,占地面積約30畝,計劃總投資超3億元。項目于2024年3月摘牌后,土地急需清表、缺少進場施工道路、標高落差大等問題一度讓企業負責人一籌莫展。
“接到企業求助,園區立即成立了由審批服務處牽頭組建的服務專班,指派專人提供保姆式跟蹤服務?!痹楣δ軈^管委會相關負責人說,從推動鎮村完成交地、打通臨時道路、協調土方調配運輸,到總平、用規、工規、施工許可證等各項手續順利辦理,為項目盡快落地動建提供全方位要素保障,確保該項目于7月順利動建。
在《措施》中,企業負責人提到的一通電話“喊”來的服務也落實為機制——建立政企服務“紅心熱線”直通機制。通過拓展“黨企新時空·政企直通車”平臺功能,開通園區政企服務“紅心熱線”,統一接聽受理企業訴求,按照“接訴即響應、1個工作日內轉辦、15個工作日內辦結”的原則,推動限期辦理、逐項銷賬,熱線專席定期將訴求受理及承辦情況抄送組織、效能等部門進行跟蹤問效。
此外,《措施》還提及,建立園區政務服務“紅色代辦”機制,由資源規劃、住建、行政服務中心等部門牽頭,整合功能區力量,成立項目審批“紅色代辦”志愿小分隊,全流程全周期為園區企業提供土地報批、項目開工、竣工等審批代辦幫辦服務;建立“三張清單”服務企業機制,依托園區包片入企機制和“千名干部進千企”“萬名干部下基層”等行動,及時摸排掌握企業需求,定期梳理“問題清單”,相關職能部門對應生成“服務清單”落實銷號管理,企業代表和有關項目單位圍繞“問題清單”解決、“服務清單”執行等情況反饋“評價清單”,努力做到“事事有回應、件件有落實”。
提升素養
培訓班接連舉辦
今年5月,中國工程院院士陳堅攜團隊走進福清,開展“院士專家閩都行”活動,圍繞“未來食品:任務與挑戰”主題作學術報告,并與御冠食品等企業交流;時隔一個月,福清市委人才辦組織元洪功能區部分企業負責人,赴成都舉辦創新驅動與人才發展專題培訓班,了解現代信息革命、新質生產力、現代產業體系與人才協同發展等前沿資訊。
園區提升關鍵在人。福清市和元洪功能區堅持一手抓園區管理人員服務能力提升,一手抓企業人才專業技能提升,為中印尼“兩國雙園”發展賦能。
根據《措施》,福清將組織實施營商環境專業素養提升工程,把優化營商環境能力建設納入干部教育培訓總體規劃,聚焦元洪功能區、相關市直部門等重點群體履職需求,分層分類開展全覆蓋教育培訓,著力提升黨員干部服務優化營商環境的綜合素養和業務能力。特別是緊扣中印尼“兩國雙園”產業發展、項目建設、招商引資、跨境金融、國際經貿等領域,福清邀請相關部門領導干部、相關領域專家學者專題授課,解讀最新政策、分析宏觀形勢、分享先進理念。
同時,福清還將實施民營經濟人士培根賦能工程,聯合黨校、發改、工商聯等部門,舉辦中印尼“兩國雙園”新生代企業家傳承與創新發展研修班,加強民營經濟人士理想信念教育,不斷提高現代化企業管理水平;搭建交流平臺,組織園區企業開展路演推介、新品發布、主題論壇等活動,拓展企業“朋友圈”、串聯產業“上下游”,在加強園區企業交流聯系的同時,為企業創造更為多元的信息、技術、資金、產品等資源交互平臺和項目合作對接渠道。
強化對接
對接會瞄準需求
5月30日是“第八個全國科技工作者日”,福清市委人才辦、市科協、元洪功能區、福建技術師范學院、福清市創新驅動人才驛站等單位聯合舉辦“2024年人才助力(中印尼兩國雙園)食品產業綠色發展主題沙龍”,采取“專家主題研討會+博士團技術推介”形式,搭建人才與企業雙向交流平臺。
一段時間以來,不止于人才對接會,一場場金融、政策等主題活動也在中印尼“兩國雙園”頻繁亮相。
據介紹,園區通過開展“紅領政企融通行”活動,進一步拓展深化地方、金融、企業黨建聯建共建行動,成立“紅領金融服務團”,定期摸排園區企業融資需求,牽頭舉辦專場產融對接會,推動金融機構聚焦企業需求,精準強化項目貸款等金融保障。
園區還設立了“中印尼跨境人民幣服務中心”,推動省金服云平臺設立“兩國雙園”專區模塊,創新推出“兩國雙園?!苯鹑诋a品,發揮好技改專項資金、省中小微企業“提質增產增效”專項資金貸款等政策效力。
“紅領企航·政策講堂”活動主要聚焦園區企業普遍關注“高頻需求”,定時梳理政策目錄,定時組織發改、工信、商務、稅務等相關部門組成“政策宣講團”,深入企業開展“定向宣講”和“定題解讀”,幫助企業及時掌握惠企政策“一手信息”。
完善考評
小切口成效明顯
“以提升企業滿意度為導向,由組織部門牽頭,建立園區考評市直部門工作機制,聚焦市直部門優化營商環境、服務園區企業等情況,每月由園區對市直部門開展差異化等次評定……”《措施》中,“建立園區考評市直部門工作機制”這一反向考評機制讓人眼前一亮。
該機制以提升企業滿意度為導向,聚焦市直部門優化營商環境、服務園區企業等情況,每月由園區對市直部門開展差異化等次評定。同時,注重推動結果運用,著力構建形成“月評定、季分析、年總評”的考評閉環機制。
“考評切口越來越小,精準度就越來越高,推動工作成效就更加明顯?!备G迨形M織部相關負責人說,2021年以來,福清就全面推行鎮街考評市直部門派駐機構工作機制,重點圍繞中心工作契合度、優化營商環境響應度、履職盡責擔當度等,定期考評派駐機構表現。在此基礎上,創新建立園區考評市直部門工作機制,進一步聚焦考評切口、聚力優化服務。
為有效提升考評質效,《措施》中還明確了建立定期會商通報機制、開展一線蹲點專項考核等配套機制。其中,建立工作預警機制,針對會商發現的部門或屬地亂作為、不作為、不敢為、不善為等問題,梳理形成工作提醒,推送提醒分管或掛鉤聯系市領導。推動“一園區一組”全覆蓋,選派一線蹲點督導組開展嵌入一線考核,全過程跟蹤服務企業工作開展情況,對工作中實績突出的干部,落實“五個優先”待遇,激發廣大黨員、干部擔當作為、干事創業的積極性。
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國脈,是營商環境、政務服務、數字政府、數字經濟、數據治理、數據要素×專業服務商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型,擁有營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據資源目錄系統、數據基因、數據母體、數據智能評估系統等幾十項軟件產品,長期為中國城市、政府和企業提供專業咨詢規劃和數據服務,廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。