錦州市數據局以加快推進政務服務標準化、規范化、便利化為目標，加強以深化“綜合窗口”改革為重點的政務服務中心建設，在建設中融入創新元素，打造服務與監督融合的全方位閉環管理模式，著力提升政務服務能力和水平，方便企業群眾辦事。
一是夯實實體化運行抓基礎。強力推動市直22個部門深化“三集中三到位”改革，將原來的167個審批科（室）417人“一集中”為31個審批科（室）138人專責管審批并整體進駐大廳，行政人員釋放比率達到67%。推動首席代表、審批人員“雙調雙優”，調整優化8名首席代表、63名審批人員，調優比例分別達到36%和52%，派駐人員適崗率大幅提升。將原來的39個業務窗口優化調整為21個綜合窗口，窗口優減比率達到46%。市政務服務中心辦理的484項業務中有461項實行綜窗無差別受理，綜窗率達94%，企業和群眾辦事平均等候時間減少67%，辦事效率提升57%。
二是堅持問題導向強監督。將25個部門的32枚行政審批印章集中管理、備案使用，通過與“綜合窗口”收件對賬，全面遏止“體外循環”。市紀委監委在市政務服務中心派駐專職紀檢監督機構，在“辦不成事反映”協調解決機制上豐富監督落實機制，釋放了強烈的監督信號。精準管控行政審批廉政風險，梳理出313項涉及現場勘驗、專家評審等特殊環節的“辦事容易找人”事項清單，創新推行事項辦結“三聯單”用印備案制度，依據“三聯單”對313項風險事項開展回訪，嚴肅查處事項明進暗不進、折騰群眾“兩頭跑”“吃卡要、刮旋風”等問題。主動向申請人派發“市政務服務中心鼓勵監督舉報10種情形”告知單，引導“辦事人”成為監督“局中人”，形成齊抓共管的強大合力。
三是優化服務舉措促增值。在事項清倉梳理過程中，運用委托受理、潮汐窗口、內部管理等10種職能轉變方式，全域實現“涉企事項相對集中辦、涉群眾事項下沉就近辦”。全域149個政務服務機構推行免費打（復）印服務舉措，已提供服務200余萬件次；10個縣級（含）以上綜合性政務服務中心全部為新開辦有限（責任）公司和股份公司免費提供首套印章，已免費提供5000余套印章，累計讓利企業和群眾200余萬元。組建重點項目和特殊人群全流程代（幫）辦團隊，推行重點企業“局長直通車”，已高效率解決43戶企業關于新增道路運輸許可等226件生產經營問題。
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