11月27日，泰安市政府新聞辦召開新聞發布會，市住房城鄉建設局黨組書記、一級調研員婁本亮介紹泰安市“水電氣暖網聯合報裝一件事”工作情況，市住房城鄉建設局、市行政審批服務局、國網泰安供電公司相關負責同志出席發布會并回答記者提問。
“水電氣暖網聯合報裝一件事”是國務院發布的全國第一批13件“高效辦成一件事”中的一項工作任務。市住房城鄉建設局堅決貫徹落實國家、省、市關于提升行政效能的有關要求，以優化公共服務為發力點，以提升群眾、企業辦事便利度為目標，進一步強化部門協同、數據共享和一站式服務，深入推進“水電氣暖網聯合報裝一件事”辦理，取得階段成效。
強化頂層設計高標準推動各項工作舉措落實落地
市住房城鄉建設局與市發展改革委、市行政審批服務局等10個部門（單位）聯合印發了《泰安市水電氣暖網等聯合報裝“一件事”實施方案》，從豐富報裝辦理方式、推進全鏈條協同辦理等方面細化了16項工作措施，明確了任務要求、工作步驟和責任分工。各縣市區（功能區）及有關部門，結合工作實際，全面梳理了水電氣暖網等涉及的服務事項，進一步規范了工作指引、辦事指南、業務流程圖等，并及時公開相關法規依據、受理標準、樣式格式，方便申請人查詢。泰安市打破部門壁壘，將水電氣暖網的報裝流程進行整合優化，實現了“一表申請、一窗受理、聯合踏勘、并聯審批、限時辦結”的服務模式。
豐富報裝方式線上線下集成辦理相關業務
全面推行“一窗通辦”。市、縣（區）兩級政務服務大廳均設立了“市政公用服務專區”，開通“水電氣暖網聯合報裝一件事專窗”，實現無差別受理服務，進一步方便了辦事企業和群眾。推進共享營業廳建設，協調水電氣暖專營企業增設自助設備5臺、人工座席6處、跨行業共享聯辦10處，不斷擴大線下共享營業廳數量和服務范圍。實行專員服務式幫辦代辦，指導專營企業實施一對一專員服務制度，提供全程幫辦、代辦、預約辦等個性化服務，讓用戶“零跑腿”。
堅持科技賦能推動服務水平和監管能力雙提升
推動智慧化服務，泰安市升級改造工程審批系統，增設報裝功能模塊，將水電氣暖網報裝業務納入“一張表單”，提前到項目開工前辦理。推動數字化監管，全面上線試運行“泰安市公用事業綜合服務平臺”，相關主管部門及市政公用企業通過賬號登錄，可實時獲取項目接入需求，主動提供報裝受理服務。充分利用報紙電視、互聯網、公眾號等平臺開展宣傳報道、解讀政策，及時回應用戶關心關注的問題。編制《水電氣暖聯辦與“不動產登記碼、魯通碼融合”六碼合一》項目，入選省大數據局2023年全省重點打造的應用場景。
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