近年來,廣東省以實施“南粵家政”工程為切入點,重點開展母嬰、居家、養老、醫護四大項目,持續健全政策機制,促進人才培養,加強規范管理,完善標準體系,強化產業對接,優化品牌建設,不斷推動“南粵家政”工程提質增效?!澳匣浖艺惫こ虒嵤┮詠?,全省家政服務企業數量達3.4萬家,增長約50%;從業人數達227.7萬人,增長約80%。
一、強化統籌協調,推動協同化發展。一是建立工作機制。省級和地市層面均成立領導小組,同時調動市場力量成立“南粵家政”工程人才培養聯盟,形成黨政領導、人社牽頭、部門配合、社會參與的工作格局。省政府連續5年將“南粵家政”工程列入“省十件民生實事”。二是完善配套政策。出臺《關于推動“南粵家政”工程高質量發展的意見》,落實扶持員工制家政企業發展、技能培訓、平臺載體建設、品牌創建等政策措施。編制實施“南粵家政”工程“十四五”規劃,強化政策支持。三是加強資金保障。在省級促進就業創業發展專項資金中新設“南粵家政”項目資金,重點扶持各地“南粵家政”平臺載體、基層服務示范站建設,帶動當地家政服務高質量發展。
二、強化人才培育,推動專業化發展。一是擴大家政人才供給。大規模開展母嬰、居家、養老、醫護四大項目技能培訓,打通崗前培訓、回爐再造、職業教育等培訓渠道,打造家政服務人才隊伍。省級示范開展南粵家政“金牌管家”培訓,建立省級南粵家政“金牌管家”人才庫。加強院校專業培養,目前全省共有超過400所本科、高職、中職、技工等各類院校開設家政相關專業,在校生達26萬人。調動市場主體培訓積極性,出臺《廣東省“南粵家政”省級培訓示范基地認定管理辦法》,累計認定“南粵家政”省級培訓示范基地51個。二是完善培訓評價標準。發揮各類院校、社會培訓機構、家政企業和平臺多方面力量,累計開發27個“南粵家政”培訓課程標準和10本培訓教材,結合教材內容制定10個培訓大綱,多方發力做好“南粵家政”技能培訓。三是開展技能等級認定。打造家政“產教評”產業技能生態鏈,推動實現標準共建、等級共評、證書共管,探索建立技能生態鏈自治新模式。積極推進技能等級認定,目前全省已備案可開展家政服務相關職業技能等級認定機構共427家,2020年以來,共組織開展家政服務相關職業技能等級認定55.49萬人次、獲證41.72萬人次。
三、強化標準建設,推動規范化發展。一是制定統一標準。編制印發《“南粵家政”工程標準體系規劃與路線圖(2022—2026年)》,形成“南粵家政”標準框架體系,支持相關單位(組織)開展標準制定工作,目前累計發布《家政服務員職業規范》《家政服務行業服務通用規范》《家政服務企業信用評價》等省級地方標準21項。二是推動家政立法?!稄V東省家政服務條例》于2023年7月1日起正式施行,對家政服務機構、家政服務人員、家政服務消費者權利義務等有關內容作了規定,為家政行業健康規范發展提供了法律依據。三是加強家政信息化管理。開發建設全省統一的“南粵家政”綜合管理服務平臺,促進部門間家政服務數據互通。推動家政服務持證上崗和實名制管理,將持證上崗納入星級服務人員、企業認定標準和省級龍頭、誠信示范企業評選認定條件。
四、強化產業聯動,推動品牌化發展。一是樹立標桿強示范。以員工制企業為突破口,培育龍頭標桿帶動行業規?;l展,認定省級“南粵家政”龍頭、誠信示范企業133家、“南粵家政”一至五星級企業136家,充分發揮典型示范和引領帶動作用。二是優化政策強扶持。實施員工制家政企業社保補貼、吸納就業補貼、家政服務商業保險補貼等扶持政策,降低企業經營成本。加大金融扶持力度,落實與各大銀行的戰略合作協議,擴大“南粵家政貸”融資服務覆蓋面。三是以點帶面強載體。出臺平臺載體建設指引,指導地市建設“南粵家政”綜合服務示范基地、培訓基地、家政超市、產業園等載體67個。在全省依托社區黨群服務中心、基層公共就業服務平臺、企業網點建成“南粵家政”基層服務站逾1000個,涌現出“家政+養老”“家政+社工”等一批特色示范項目,形成“15分鐘家政服務圈”,讓家政服務觸手可及。
五、強化基礎建設,推動長效化發展。一是強化激勵保障。將靈活就業人員參加社保等政策覆蓋到家政人員,定期發布養老護理員、育嬰員、家政服務員等工資指導價位。暢通職稱評審渠道,超1000名家政服務人員通過鄉村工匠家政專業人才評審取得職稱證書。二是突出競賽引領。成功舉辦三屆“南粵家政”技能大賽,共吸引13000余人報名參賽,72名選手獲得一、二、三等獎,授予33名獲獎選手“廣東省技術能手”稱號,充分發揮以賽促學、以賽促訓、以賽促評、以賽促建作用。三是營造社會氛圍。制作“南粵家政”公益宣傳片,依托電視媒體、微信朋友圈、戶外廣告等渠道精準投放系列視頻、海報等。借助新媒體平臺廣泛宣傳“南粵家政”地市風采、品牌企業和優秀人物,在全社會營造尊重家政、熱愛家政的良好氛圍。
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