12月12日，棗莊市市中區人民政府新聞辦公室舉行“推進重點項目建設，服務交通領域現代化”新聞發布會。會上，市中區交通運輸局黨組成員、區交通運輸綜合行政執法大隊大隊長種法磊介紹，為落實“高效辦成一件事”，今年以來，市中區交通運輸局聚焦群眾關切和企業關心，找準交通運輸領域痛點難點問題，在行業監管、行政審批和規范執法等方面抓實行業服務提質，主要以“六個全面”全力優化營商環境。
一是全面聚焦行業監管，開啟備案式檢查機制。為解決涉企行政執法檢查事項多、頻次高、隨意檢等問題，市中區以“企業辦事無憂、政府無事不擾”為出發點，抓住涉企執法備案“一碼監督”這一切入口，入企檢查全面運用“棗企e碼通”智慧監督平臺小程序，通過對檢查人員培訓，所有檢查都實行先備案，再檢查的機制。今年以來，開展涉企入企檢查70余次，減少檢查頻率30余次。實現了“無事不擾”和高效監管的有機統一，得到了全區交通運輸企業的好評。
二是全面重塑聯辦機制，優化全鏈條審批流程。聯合區行政審批服務局組建工作專班，整合《道路運輸經營許可證》和《道路運輸證》兩個事項，通過并聯辦理、數據共享為企業實現“一窗受理、一表申請、一站辦結”，辦理環節壓縮50%，縮減辦理時限80%以上，審批效率大幅提升。截至目前，已成功為77家企業提供“一件事”服務。其中辦理了全市第一張國際道路運輸許可證。
三是全面擴展服務維度，構建多點位服務體系。全面打造“1+11+10”多點位、一站式服務新模式，在區政務服務中心設立“開辦運輸企業一件事窗口”，在11個鎮街便民服務中心和10個交通下屬單位設立便民服務點，建立36名交通服務專員隊伍，提供全流程政策咨詢、幫辦代辦等服務，實現“多點覆蓋、全程協辦”。
四是全面推進增值服務，打造立體式政務服務。建立雙線融合服務機制，線下可在區鎮兩級“一件事”窗口辦理，一次性發放許可證和運輸證；線上登錄網站或APP專區辦理，證件免費郵寄到家，同步生成電子證照。向企業、駕駛員發放“運輸企業順暢卡”，在棗莊車輛智能分析小程序設立“一件事專區”，集成辦事指南、服務專員聯系電話等內容，推出預約、線上指導辦等服務，目前小程序已有4000余名駕駛員注冊，實現多方式便利審批。
五是全面推進“柔性”執法，讓執法既有力度更有溫度。在嚴厲規范打擊交通運輸領域違法行為的同時，嚴格落實輕罰、不罰工作要求，大力開展說理式執法，堅決避免以罰代管、趨利執法等現象。不斷完善首違輕微違法行為包容免罰告知承諾制，在強化執法監管力度的同時，突出彰顯執法溫度。逐步拓展首違不罰覆蓋面，通過快辦理、延工作時長處理等方式，切實提高該類案件處置效率。2024年，共辦理首違輕微不罰案件387起，較往年提升100%以上。
六是全面實施送法上門，不斷強化執法監管服務。圍繞“誰執法，誰普法”工作原則，執法人員深入企業對企業具體違法行為與涉法風險，采取政策輔導、行政建議、規勸提醒、走訪約談等方式，引導企業建立內部合規管理制度。實地與負責人進行溝通交流，及時傳達上級最新政策及要求，面對面宣傳《中華人民共和國安全生產法》《中華人民共和國公路法》等法律法規內容，現場解答企業困惑和疑問，進一步提升從業人員的安全責任意識和法治意識。截至目前，已先后走訪企業80余家次，發放各類宣傳材料1000余份。堅持處罰與教育結合原則，向違法企業制發《行政處罰決定書》，一并向違法企業提供《行政合規建議書》和《信用修復告知書》。涉企執法“三書同達”融“執法+服務”為一體，優化了行業營商環境，助推了交通運輸行業信用體系建設。
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