鹽城市響水縣全力打造“響易辦”為企服務品牌

　　今年以來，鹽城市響水縣全力打造“響易辦”為企服務品牌，從“開辦企業一件事”到“助企開辦一類事”不斷優化服務，為企業群眾提供更好服務體驗。

　　主動服務做“加法”，為企服務更暖心

　　全面推行“店小二”式服務，堅持主動幫辦、貼心服務。開設幫辦專區。在企業免費幫辦代辦專區，配備6名幫辦代辦專員，實行幫辦、代辦“一站式”，提供“幫辦代辦全免費、法律咨詢全免費、稅務ukey全免費、郵寄服務全免費、打印復印全免費”五免服務，實現“政策幫享、需求幫辦、困難幫解、培訓幫優、信息幫通”五幫助企功能。開設“綠色通道”。配套建立免費幫辦代辦群，辦事群眾可隨時@代辦人員。對因系統問題或者其他特殊情況，導致企業第一次辦不成事的，第二次由代辦員主動上門開展“手把手”操作指導、“點對點”核驗材料、“一對一”收件受理，構建全方位、全幫辦、全免費商事登記服務體系。打造一個服務網絡。通過與規模較大的商超、銀行、郵政等機構建立合作關系，設立分專區，將企業開辦、電子營業執照應用、普法宣傳、惠企解讀納入其中，構建“15分鐘開辦服務圈”，打造 “24 小時不打烊”企業服務，真正讓企業開辦實現"隨時辦、就近辦、馬上辦"。

　　疏通堵點做“減法”，為企解難更貼心

　　主動回應企業關切，推出促進民營經濟發展“助企13條”，打通企業開辦中的“堵點”、“痛點”。創新登記模式，讓企業“減成本”。進一步降低經營主體準入門檻，持續放寬住所登記條件，在全市范圍內率先推出“集群注冊”登記模式，實現了“一張工位就能辦公司”，為小微企業降低試錯成本，讓創業更省錢、更省心，全縣169家企業受益。推進“跨域通辦”，讓企業“少跑腿”。積極打破地域限制和部門壁壘，與連云港灌南縣、濱州市惠民縣、臨沂市費縣、濟南市商河縣、淄博市博山區、常熟市等地實現高頻事項“跨域通辦”，建立和完善“線上全程網辦”“線下申報指導”“異地幫辦代辦”服務機制，切實提高政務服務效能和群眾滿意度。注銷“全面提速”，讓企業“不煩心”。聚焦經營主體注銷難的“痛點”，積極推行高效辦成注銷一件事，實行企業注銷線上“一表申請、全程網辦”；線下“一窗受理、一站辦結”，實行跨部門協作，突破部門、區域、系統的界限，把企業注銷、稅務注銷、社保注銷等8項審批事項統一受理，集成辦理。注銷時間由24個工作日壓縮為1個工作日，跑動次數由8次減少為1次，遞交材料由23份減少為5份。

　　數字賦能做“乘法”，為企服務更高效

　　將數字觸角延伸到企業開辦每個環節，科技賦能、服務提速，實現高效辦、滿意辦。優化“云上”審批。充分運用“互聯網+政務”審批模式，依托江蘇政務服務網企業開辦“全鏈通”平臺，全面優化企業名稱自主申報系統，只需“一次登錄、一次認證、一表申請”，實現企業開辦6個環節“一網通辦”，企業開辦時間從過去的3天壓縮到2小時。實現“遠程幫辦”。建立24小時自助服務終端，在政務服務中心開設服務點位，接入長三角“一網通辦”遠程虛擬窗口，通過遠程屏幕共享、音視頻智能交互、遠程身份核驗等多重功能，實現云上幫辦。推廣電子執照。全面普及電子營業執照在政務服務領域應用，推動電子營業執照跨部門、跨行業、跨領域互通互認互用，各類市場主體通過手機等移動終端使用“電子營業執照”小程序，即可實現電子營業執照驗證、主體信息自動帶入和電子營業執照存檔、企業檔案在線查詢等功能，切實讓市場主體“少帶證、少填表、快辦事”。

　　下一步，響水縣數據局將圍繞推進“高效辦成一件事”，不斷提升政務服務智能化、集成化、便利化水平，持續打造手續最簡、環節最少、成本最低、效率最高的辦事流程，持續提升企業群眾辦事便捷度和獲得感。

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