為深入貫徹落實黨中央、國務院優化營商環境決策部署和省、市工作要求,全面貫徹以人民為中心的發展思想,進一步深化行政審批制度改革,推行“邯鄲辦事不用跑”,打造“大名有事我來辦”改革品牌,持續優化營商環境,結合我縣實際,制定以下措施。
一、實施“專業無償第三方”幫代辦服務
創新“政府委托、無償代辦、主動提供、便捷高效”的工作機制,針對與政府簽訂開發區入區協議的工業類項目,由開發區委托專業“第三方”服務機構無償為企業提供項目落地審批事項的幫代辦服務,打造具有大名特色的“專業第三方幫代辦”模式。
二、實行“大管家”式政務服務
在縣政務服務中心、開發區管委會、各鄉鎮行政服務中心配備政務服務幫代辦專員,構建線下“大管家”團隊;依托政務服務自助辦理機、12345熱線、“陽光大名”小程序、企微客服等平臺,以AI技術為核心,打造線上“大管家”服務體系。線上、線下“大管家”充分融合,對政務服務事項開展全域范圍的“無憂”服務。
三、實行“集成統一”的熱線服務
利用AI智能技術,增強12345熱線數字治理能力,智能化為企業群眾提供辦事預約、政策咨詢、反映投訴、智能回訪等集成服務,真正把12345熱線打造成智慧高效、惠企利民的“總客服”。
四、打造“全鏈條全要素”涉企服務
設立“企業服務中心”整合部門涉企服務渠道,廣泛收集企業需求,搭建企業需求“分診臺”,推進企業需求收集、集中研判、分派轉辦全閉環服務,實現企業服務全覆蓋、服務訴求即時可達。
五、實施“智配快享”惠企政策服務智能化
搭建政策尋企場景,通過大數據算法,為企業精準畫像,匹配多元需求和政策清單,主動提供行業證照、政策兌現、人才引進、技術成果轉化、法律服務、融資服務等政務增值服務,實現惠企政策智配、直達、快享。
六、開展區域評估“一評多用”項目服務
按照“客觀合理、應評盡評”的原則,由開發區管委會實施區域評估,對水資源論證、地質災害危險性評估、壓覆重要礦產資源評估、節能評估、地震安全性評價、考古調查勘探、氣候可行性論證、水土保持8項評估評價,入區企業可以免費使用評估結果,不需要再單獨做評估,實行“多評合一”“一評多用”。
七、系統推進“高效辦成一件事”特色服務
圍繞重點項目建設和我縣文旅產業的發展需要,切實優化業務流程、打通業務系統、強化數據共享,為重點建設項目提供全鏈條、全生命周期服務,開通文旅產業發展審批直通車服務,打造2~3個特色“高效辦成一件事”服務。
八、開展“展會推介”助企服務活動
梳理各類展會或培訓信息實時向企業發布,選擇部分參展集中度較高的境內外展會,協助提供商事認證、展會對接、知識產權風險排查等服務,助力企業開拓新市場;組織企業參加政策宣傳、人才培養、產業提升和推廣應用新技術培訓等活動。
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國脈,是營商環境、政務服務、數字政府、數字經濟、數據治理、數據要素×專業服務商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型,擁有營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據資源目錄系統、數據基因、數據母體、數據智能評估系統等幾十項軟件產品,長期為中國城市、政府和企業提供專業咨詢規劃和數據服務,廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。