案例綜述
?。?）欄目設置新穎。街道結合實際，設置了“陽光夏港”、“互動夏港”、“多彩夏港”、“魅力夏港”、“和諧夏港”等欄目，直觀形象，一目了然，方便群眾查詢訪問；特別是設立了“活力經濟”、“優秀企業”、“經濟商圈”等二級欄目，切合街道企業多、工業發展的特征，提供了宣傳、展示街區工作的平臺。
?。?）服務功能突出。充分依托網站平臺，開設了網上服務大廳，在婚姻計生、勞動仲裁、居住證辦理、就業管理、民政工作等方面為居民提供服務；居民可通過網絡了解辦事程序，下載相關表格，辦理各項事務。與此同時，積極推進政府信息公開，公布街道概況、主要職能、組織領導、業務信息、重大項目實施、重要人事任免等內容，方便群眾監督，增強了網站實用性。此外，還開通了6個社區網頁和街道微博，并在戶外設立了6臺數控一體機，與街道網站相關聯，方便民眾查詢服務信息。
?。?）注重互動交流。街道強化了網站的政民互動功能，開辟了“網上調查”、“領導信箱”、“民意征集”和“居民直通車”欄目，居民可直接留言反映社情民意，提出工作建議、咨詢和投訴，暢通了街道與民眾的溝通渠道。街道對反映的問題和投訴實行“一口受理、一口反饋”，即由信訪辦對各類問題進行梳理分類后，流轉至相應職能部門進行限期處理，再將受理情況第一時間反饋回復給群眾，確保了回復效率和質量，促進了政民良性互動。
?。?）運維安全有序。街道嚴格信息采集發布程序，切實做好信息內容的備份工作，確保信息丟失后及時更新，強化了安全管理。此外，街道還增強了安全風險防范意識，按照電子政務規范和技術要求，完善政務網站的安全基礎設施，加強安全技術、手段應用和保密管理，不斷提高網絡信息安全保障能力。
http://xiagang.luogang.gov.cn/
【圖1】
http://xiagang.luogang.gov.cn/
【圖2】
