2022年09月09日

數字政府周刊·第184期

    

《數字政府周刊》每周1期,每年48期,內容包含數字政府、營商環境、互聯網+政務等方面政策、動態、優秀案例、理論探討、行業專題等內容。


一、本期專題--政務服務標準化的主導邏輯與優化路徑研究

【政務服務標準化的相關概念和基本理論】

一、基本概念界定

二、理論基礎

三、政務服務標準化建設的現實意義


【政務服務標準化建設現狀分析】

一、取得的成效

二、存在的主要問題

三、問題形成的原因分析


【國內外先進地區政務服務標準化的經驗借鑒】

一、國外借鑒

二、國內借鑒


【政務服務標準化建設的主導邏輯與優化路徑】

一、政務服務標準化建設主導邏輯

二、政務服務標準化建設的優化路徑

二、政策傳遞


               

           

1.國務院關于支持山東深化新舊動能轉換推動綠色低碳高質量發展的意見

山東是我國重要的工業基地和北方地區經濟發展的戰略支點。為支持山東在深化新舊動能轉換基礎上,著力探索轉型發展之路,進一步增強區域發展活力動力,加快推動綠色低碳高質量發展,現提出如下意見。【詳情】


2.工業和信息化部辦公廳關于印發5G全連接工廠建設指南的通知

“5G+工業互聯網”是加速中國新型工業化進程的重要支撐。自2019年我部印發《“5G+工業互聯網”512工程推進方案》以來,產業各方緊密合作、積極探索,共同推進“5G+工業互聯網”創新發展,在十大重點行業培育形成20個典型應用場景,取得階段性成效。為指導各地區各行業積極開展5G全連接工廠建設,帶動5G技術產業發展壯大,進一步加快“5G+工業互聯網”新技術新場景新模式向工業生產各領域各環節深度拓展,推進傳統產業提質、降本、增效、綠色、安全發展,特制定本指南。【詳情】


3.國家標準化管理委員會關于開展國家標準化創新發展試點率先實現“四個轉變”的指導意見

為貫徹落實《國家標準化發展綱要》(以下簡稱《綱要》),持續深化標準化改革創新,國家標準化管理委員會將在標準化工作基礎好、區域代表性強、帶動作用明顯的部分?。ㄗ灾螀^、直轄市)開展國家標準化創新發展試點,探索率先實現“四個轉變”,切實優化標準化治理結構,增強標準化治理效能,提升標準國際化水平,形成一批可復制、可推廣的新機制、新路徑、新舉措,推動全國形成以高標準助力高技術創新,促進高水平開放,引領高質量發展的良好局面,特提出以下意見。【詳情】


4.上海市科學技術委員會等關于印發《三省一市共建長三角科技創新共同體行動方案(2022-2025年)》的通知

為貫徹實施《長江三角洲區域一體化發展規劃綱要》《長三角科技創新共同體建設發展規劃》,落實《上海市建設具有全球影響力的科技創新中心“十四五”規劃》《江蘇省“十四五”科技創新規劃》《浙江省科技創新發展“十四五”規劃》《安徽省“十四五”科技創新規劃》,三省一市科技廳(委)共同制訂《三省一市共建長三角科技創新共同體行動方案(2022-2025年)》。【詳情】


5.福建省工業和信息化廳 福建省財政廳關于印發推進工業數字化轉型九條措施的通知

為深入貫徹落實工業和信息化部《“十四五”信息化和工業化深度融合發展規劃》和省委、省政府關于深化新一代信息技術與制造業融合發展工作部署,加快推動全省工業數字化轉型,制定以下措施。【詳情】


6.河南省人民政府關于印發高質量推進信用河南建設促進形成新發展格局實施方案的通知

為深入貫徹《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于推進社會信用體系建設高質量發展促進形成新發展格局的意見》,落實省第十一次黨代會關于信用河南建設工作部署,加快構建適應我省高質量發展和現代化建設要求的社會信用體系,為實現“兩個確?!?、實施“十大戰略”提供信用支撐,制定本實施方案。【詳情】


7.深圳經濟特區數字經濟產業促進條例

為了優化數字經濟產業發展環境,促進數字經濟產業高質量發展,根據有關法律、行政法規的基本原則,結合深圳經濟特區實際,制定本條例。【詳情】


8.昆明市人民政府關于印發昆明市關于支持數字經濟發展的若干政策措施(試行)的通知

為加快“數字昆明”建設,推動數字經濟發展,推進新一代信息技術應用示范,引進國內外區塊鏈、大數據、5G(第五代移動通信技術)、VR(虛擬現實技術)/AR(增強現實技術)、云計算、人工智能、物聯網等領域知名企業,按照“以資源引企業、以市場換投資、以應用促產業”的政策導向,結合昆明市實際制定本政策。【詳情】

三、重點關注



           

1.省級政府和重點城市一體化政務服務能力調查評估報告(2022)

為貫徹落實黨中央、國務院關于深入推進“互聯網+政務服務”的部署要求,推動“建立政務服務‘好差評’制度,服務績效由企業和群眾來評判”,國務院辦公廳電子政務辦公室繼續委托中央黨校(國家行政學院)電子政務研究中心,開展了2021年度省級政府和重點城市一體化政務服務能力(政務服務“好差評”)第三方評估工作。【詳情】


2.發揮數字政府引領作用 推動經濟社會高質量發展

推動數字政府建設關鍵是深化推進技術融合、業務融合、數據融合,加快推進跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務的政務協同管理和服務,重點是發揮數字政府建設在優政善治、惠民便民、興業利企、強基筑底等領域的賦能作用,最終實現以數字政府建設引領更加全面、更加深刻的經濟社會高質量發展。【詳情】


3.廣東省政數局局長楊鵬飛:強化網絡和數據安全守住數字政府生命線

9月5日上午,2022年廣東省網絡安全宣傳周正式啟動。在線上開幕式暨網絡安全高峰論壇上,廣東省政務服務數據管理局黨組書記、局長楊鵬飛作主題演講,其提到,廣東在推進數字政府改革建設過程中,始終將網絡和數據安全作為生命線,持續強化數字政府安全防護能力。【詳情】


4.筑牢全民網絡安全“防火墻”——我國網絡安全工作成就綜述

沒有網絡安全就沒有國家安全,就沒有經濟社會穩定運行,廣大人民群眾利益也難以得到保障。【詳情】

四、優秀案例


【上?!恐Ρ鞭D型,寶山“一網通辦”十大科創服務舉措發布

9月1日上午,“一網通辦·寶山科創季”助力寶山“北轉型”專場推介會在寶山南大公司舉行。此次推介會發布并解讀了“一網通辦·寶山科創季”助力北轉型的十大服務舉措,并對區重點政務服務領域改革舉措進行推介。【詳情】

【上?!课沂腥骈_展“市場主體身份碼”試點

自9月1日起,本市所有類型市場主體的紙質營業執照和電子營業執照上將加載統一標準的“企業碼”?!耙黄?、一照、一碼”,此后企業在政務服務大廳辦事,查驗企業電子證照信息和監管信息,市場監管部門開展日常監管……都只需掃一個碼——亮碼、掃碼,將成為市場主體更低成本、更高效率開展經營活動的數字化新賽道。【詳情】

【廣東】我省推出全國首個省級政務服務平臺“視頻辦”服務專區

日前,廣東政務服務網“視頻辦”服務專區在江門正式發布上線。作為全國首個省級政務服務平臺“視頻辦”服務專區,可為企業群眾提供辦事咨詢、網辦輔導、業務受理全流程服務,創新性地將線下優質服務資源送到企業群眾身邊,實現線上線下深度融合,創領企業群眾辦事全新體驗。【詳情】

【浙江】省法院執行“一件事”改革乘風破浪 平臺+智能釋放強大效能帶來三大轉變

近年來,浙江法院認真落實最高人民法院“智慧法院”建設和省委數字化改革部署,按照“平臺+智能”頂層設計,通過平臺化整合、無紙化應用、智能化賦能“三步走”,大力推進“線上線下深度融合、內網外網共享協同、有線無線互聯互通”的“全域數字法院”改革,建成“浙江法院一體化辦案辦公平臺”,上線執行“一件事”多跨協同應用模塊,有效解決了執行工作查人找物難、財產變現難、跨部門協同難等問題。【詳情】

【重慶】市公安局依托派出所打造公安服務“一窗通辦”新模式

近年來,市公安局深入推進“放管服”改革,發揮公安派出所點多面廣、貼近企業群眾的優勢,探索推行派出所窗口“一窗通辦”,就地就近提供治安、戶政、交管、出入境等業務的綜合服務。目前,實行窗口綜合服務的派出所726個,占全市戶籍派出所總數的83.1%;窗口可辦業務總量達134項,80%的事項當場辦結、立等可取。【詳情】

【湖南】一次辦、一窗辦、跨省辦!衡陽政務服務提速升級,讓群眾企業“衡好辦”

今年以來,市行政審批服務局創新服務機制,積極布局數字化改革“風口”,升級打造“衡好辦”政務服務品牌,推動“放管服”改革持續深化,營商環境更加優化,為衡陽“三強一化”建設提供了強大的支撐。【詳情】

【天津】我市積極推動政務服務“好差評”制度落地見效

天津市堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,認真貫徹落實《關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》(國辦發〔2019〕51號)的要求,對照《政務服務“一次一評”“一事一評”工作規范》和《政務服務評價工作指南》國家標準,積極推動政務服務“好差評”制度落地見效,加快轉變政府職能,提升政務服務質量和水平。【詳情】

【江蘇】連云港:政務服務“適老化”,讓老年人辦事不再難

今年以來,連云區行政審批局不斷推進政務服務領域的“適老化”工作,加快傳統服務方式與智能化服務創新并行、融合發展,為老年人提供更便捷、更有溫度的政務服務,助力老年人走近“數字時代”。【詳情】

【湖北】我省首個5G智慧城管“數字孿生”平臺建成

湖北省內首個5G智慧城管“數字孿生”三維全景平臺,讓城市數字模型的精度從二維升級到三維,不僅能管自行車違停,還能監控路燈、井蓋與戶外廣告。【詳情】

【遼寧】沈陽推進城市管理“一網統管”

遼寧省沈陽市建設城市精細化管理“一網統管”平臺,集中處理各類公共事項,在各個部門的協同聯動下,不斷提升問題處理效率。同時,搭建起信息查詢及問題反饋平臺,鼓勵市民積極參與城市共治。【詳情】

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責任編輯:wuwenfei