優化“納稅繳費”一件事功能應用和多語種多渠道稅費咨詢服務體系；深化“稅路通”跨境稅收服務品牌建設……最新發布的上海優化營商環境8.0行動方案在納稅方面提出了新的要求。上海稅務部門迅速響應，以企業需求和感受度為導向進一步提升稅收服務水平，降低企業制度性交易成本，激發市場主體活力。
推動稅收事先裁定走向成熟
稅收政策的確定性是營商環境的重要組成部分，國家稅務總局上海市稅務局發布《上海市稅務局稅收事先裁定工作管理辦法（試行）》。稅務部門可根據企業申請，對預期發生的特定復雜涉稅事項，以現行稅收法律法規為依據，書面告知政策適用意見，從而為企業戰略決策和長期發展提供政策適用確定性。
上海稅務官網已主動公布辦結的3例稅收事先裁定事項，分別涉及企業所得稅特殊性稅務處理、土地使用權收回稅務處理和破產重整業務稅務處理，對后續的事先裁定實踐儲備具有良好的參照意義。
從事稅收法律工作的北京市金杜律師事務所上海分所合伙人葉永青表示：“法治是最好的營商環境，上海這一主動作為在解決稅收不確定性問題方面具有標志性意義，也是在對外開放中努力建設更加透明穩定的稅收管理制度的表現?！?/p>
上海市稅務局將立足8.0行動方案，持續推動事先裁定管理辦法盡快由“試行”向“成熟推進”發展，為在滬企業提供更清晰的稅收事先裁定服務指引，并進一步做好已裁定案例后續跟蹤管理，優化完善現有制度流程，提升裁定各環節服務效率，為安商穩商、引商聚商提供更多稅務支持。
“稅路”護航跨境企業
上海始終以其開放的姿態吸引著全球目光，便利化服務不僅關乎本地企業的運營效率，更直接影響到全球經濟一體化背景下國際投資者對上海的信心。本次8.0行動方案中的便利化納稅服務舉措升級，將進一步提升納稅人繳費人體驗感和滿意度。
上海聯橋管理咨詢（上海）有限公司總經理通過12366多語種稅費咨詢服務成功解決了個稅匯算期后的申報退稅問題。他表示，多語種服務實現了外籍人士無障礙咨詢，公司外籍員工為稅務部門的咨詢服務點贊。據了解，“上海12366多語種多渠道稅費咨詢服務體系”已實現英、日、韓、法、德、西、俄、阿等8種外語稅費咨詢“隨心問、母語答”，累計為跨境納稅人提供1800余次咨詢服務。
同時，依托“稅路通·一路滬航”品牌，上海稅務部門為跨境納稅人提供高效便捷的涉稅服務。上海樂高樂園項目作為“引進來”的重點外資項目，在建設階段需要大量采購跨境商品貨物，面對高頻率的服務貿易對外支付，涉及多項稅務處理。金山區稅務局稅路通服務團隊為上海樂高樂園有限公司提供了包括涉稅政策、稅務管理、納稅申報及稅收服務等跨境業務全周期涉稅服務，為企業境外采購、對外支付、境內銷售等環節送政策、解難題，提供強有力支撐。
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國脈，是營商環境、數字政府、數字經濟、低空經濟、民營經濟、產業發展、數字企業等領域的專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據資源目錄系統、數據基因、數據母體、數據智能評估系統等幾十項軟件產品，長期為中國城市、政府和企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
