海南多地持續優化營商環境

　　《?？趪腋咝聟^生物醫藥產業營商環境指引》發布

　　營商環境是產業發展的基石，也是筑巢引鳳的“金字招牌”。近日，?？趪腋咝聟^發布《?？趪腋咝聟^生物醫藥產業營商環境指引》（下稱《指引》），以生物醫藥產業發展為“小切口”，多維度梳理全區營商環境服務配套，探索構建營商環境服務產業發展的新模式、新方法，打造“產業”與“營商”雙向互動、共同促進的產業營商環境服務生態圈。

　　生物醫藥作為?？趪腋咝聟^的重點產業，?？诟咝聟^生物醫藥產業集群被工信部認定為中小企業特色產業集群，正體現出蓬勃發展活力。截至2024年11月，?？趪腋咝聟^醫藥產業年度工業產值達186億元，占?？谑泄I總產值的80%以上，生物醫藥營收入達243億元，在統醫藥企業數量已達到118家，其中規模以上企業81家，生物醫藥類高新技術企業43家，生物醫藥企業從業人員數量達到1.82萬人，產業集群效應逐漸凸顯。

　　《指引》針對生物醫藥產業特有的“研發—生產—流通”發展鏈條全鏈路，構建生物醫藥產業營商環境體系，謀劃提升提質舉措，為生物醫藥企業入駐發展提供全方位精準護航，進一步助力全區生物醫藥產業活躍發展。

　　生物醫藥產業“10+1”營商環境體系

　　?？趪腋咝聟^借鑒世界銀行營商環境評價體系，緊貼生物醫藥產業的發展規律，獨具匠心地構建了?？趪腋咝聟^生物醫藥產業“10+1”營商環境體系。生物醫藥產業“10+1”營商環境體系涵蓋了生物醫藥產業發展的各個方面，梳理了生物醫藥企業從“進入-退出”全生命周期服務內容，構建了“產業秘書全生命周期服務”體系，為生物醫藥產業提供了更全面、更豐富的政策支持和服務，提升生物醫藥產業的競爭力和創新能力。

　　“10”即全方位、多維度地構建支持“準入準營-司法保障”企業全生命周期發展的堅實基石。

　　一是編制《生物醫藥企業（產品）注冊申報百問百答包》解讀公司注冊、藥品生產經營、醫療器械注冊備案等，推動醫療器械優先審評審批程序，加速創新產品上市；

　　二是強化人才引進，搭建人才發展平臺，推動產學研合作緊密、人才服務站高效運轉，為產業發展匯聚智慧力量；

　　三是壓縮用地成本，提供購房、租房補貼，采用“帶方案出讓”產業用地模式，推行極簡審批，簡化項目開工前審批手續；

　　四是實施水電氣接入“零審批”“一站式”服務，提升要素獲取效率，推行“電費融資”“雙回路供水”“氣價回收”等優惠政策；

　　五是豐富專項基金種類，建立科創基金、引導基金、產業投資基金等多種基金，為生物醫藥及醫療器械產業提供融資支持；

　　六是落實《海南省生物醫藥研發用物品進口聯合監管創新機制試點工作方案》和《海南自由貿易港藥品進口便利化若干規定》，優化通關流程，提升藥品進口便利度；

　　七是實施多項稅收減免與便利措施，優化稅收服務，確保企業享受政策紅利，推動園區經濟高質量發展；

　　八是推動知識產權政策落地，成立集聚區，設立公共服務窗口、代辦處、審判庭，提供全方位知識產權服務；

　　九是實施包容審慎監管、聯合監管、專項檢查等監管模式，打造多層級監管體系，加強誠信體系管理；

　　十是構建多元解紛化解機制，形成“法院+社會各界”多元化解格局，強化數據賦能，筑牢法治防線。

　　“1”即建立“產業秘書全生命周期服務”體系。

　　?？趪腋咝聟^推動“企業秘書”向“產業秘書”升級，構建“N+4+1”三級閉環式企業服務體系，建成N個企業秘書，美安、云龍、觀瀾湖、藥谷4個企業服務中心，1個服務指揮中心，為企業在“家門口”提供金融、人才、政策、藥械、法律、資源、特需、綜合等8大服務，成功打造“15分鐘政務服務圈”。

　　實施生物醫藥產業發展“九大行動”

　　站在新起點，?？趪腋咝聟^將秉持開放創新理念，深度融入全球生物醫藥產業格局，全力打造國際一流生物醫藥產業集群，為全球健康事業貢獻力量。為此，高新區提出“優化生物醫藥營商環境九大行動”。

　　“九大行動”以構建完善全生命周期產業營商環境體系為基礎，結合?？趪腋咝聟^生物醫藥產業發展特色，提出了實施場景共享行動、實施審批提質行動、實施貿易惠企行動、實施人才高地行動、實施科技創新行動、實施法治護航行動、實施服務便企行動、實施金融助企行動、實施協同共贏行動等九大舉措，充分體現了對生物醫藥產業全方位、多層次的支持與推動。

　　未來，?？趪腋咝聟^將圍繞“九大行動”方案細化分解，結合園區生物醫藥產業營商環境服務“10+1”體系，持續優化生物醫藥產業服務內容，開展改革創新，為生物醫藥產業提供從孵化到壯大的全方位支持，推動產業實現更高質量發展。

　　儋州持續優化營商環境，實現那大洋浦企業群眾異地辦事無差別辦理

　　“以前辦事時常需要帶著材料‘兩頭跑’，如今在那大和洋浦都能辦了！”近日，談起儋州市營商環境的變化，海南椰容實業有限公司總經理夏先華高興地說。

　　以往，公司設在洋浦的夏先華到那大鎮的部門辦事，單程花費1小時。如今，辦事部門也設在了洋浦，距離公司僅有幾分鐘車程，“雙城”辦事帶來的不便被消解了。這背后得益于儋州持續推行“儋洋通辦”，實現那大洋浦兩地企業群眾異地辦事無差別辦理。

　　海南日報全媒體記者了解到，儋州堅持以經營主體需求和群眾滿意度為導向，凝心聚力推進營商環境“一號工程”，加快優化政務服務體系和市場環境，推動政務服務高度數字化和智能化，服務體系和制度體系更加完善，構建能辦事、好辦事、快辦事、辦成事的服務體系，全力打造“萬般解釋，不如一個解決”的營商品牌。

　　路程短了：那大洋浦都能辦

　　“各位企業家、市民朋友：儋州市政務服務中心已實現政務服務事項那大、洋浦政務大廳無差別受理，可以選擇就近政務大廳辦理業務，無須儋洋兩地辦理、折返跑……”在儋州政務服務中心那大、洋浦政務大廳內，一塊“溫馨提示”牌格外醒目。

　　“平時不覺得，一旦要辦事交材料時，就覺得那大和洋浦離得好遠?！毖笃终沾髲d內，正在辦理審批事項的儋州市民陳先生說。那大和洋浦相隔約1小時車程，以往大部分政府部門設在那大城區，洋浦企業群眾辦理業務需往返奔波。

　　“以前辦理施工許可、立項手續等，都需要專程跑一趟那大，不太方便，現在只在洋浦就能辦好?！焙Ｄ香懴驀H物流有限公司相關負責人隋婷婷說，有時審批部門還會主動聯系企業，預先提醒企業辦理相關手續?！罢馁N心服務，讓我們感受到儋州營商環境在不斷優化?！彼彐面谜f。

　　企業辦事的時間縮短了，效率更高了?！拔覀冞€上線了‘企業點單 政府跑腿’小程序，企業僅需要在小程序里填寫幾項簡單的信息，即可享受上門服務?！辟僦菔衅髽I服務中心主任張振華說，如今各部門的工作人員不僅是“店小二”，還當上了“跑腿小哥”。

　　據統計，住房保障、殘疾人服務、法律服務、就業服務等部門陸續進駐儋州市政務服務中心，其中那大政務大廳進駐率94%，洋浦政務大廳進駐率97%。儋州市政府相關負責人介紹，儋州聚力提升政務服務能力，出臺《進一步優化企業服務若干措施》，推出“政企面對面”“集中服務日”“有事來找我”“辦事不跨區”等一系列舉措，15個重點涉企服務部門在洋浦辦公或設立辦公點，將企業大調研大服務專項行動200名處級包聯員轉化為幫辦員、代辦員、導辦員，推行“儋洋通辦、多點可辦、因需代辦、主動領辦”，總體上解決企業“兩地跑、多頭找”問題。

　　跑動少了：鄉鎮也能就近辦

　　家住儋州白馬井鎮英豐村的10歲男孩小樂（化名）患有智力殘疾，家人打算為其辦理殘疾證。過去，殘疾證辦理手續較為復雜，殘疾人本人或家屬需要多次往返位于那大城區的該市殘聯和政務服務中心提交材料，很不方便。

　　“現在，辦理殘疾證只需要到所屬鄉鎮的便民服務中心就可以提交材料，不需要老跑那大了?！辟僦菔姓辗罩行纳鐣聞站C合窗口工作人員邱靜玲說，殘疾人本人或家屬最多只需在領取證件時“跑一次”，“如果他們不方便，我們也會提供郵寄服務?！?/p>

　　2024年以來，儋州市營商環境建設局、儋州市殘聯以“高效辦成一件事”為重要抓手，持續深入推進殘疾人服務“一件事”，整合優化有關審批事項、審批流程，殘疾人在網上即可自主辦理殘疾人證、“兩項補貼”申領、殘疾人就業幫扶、城鄉居民基本養老保險補助等4大類共10個事項，并在19個鎮（辦事處）便民服務中心設立受理專窗，配備低位服務設施，安排專人在窗口幫助申請人辦理，實現了服務流程的“一窗受理、一次辦結”，方便特殊人群就近辦事，減輕跑辦負擔。

　　除了特殊人群辦事少跑路、不跑路，儋州還選擇與企業群眾生產生活關系密切的重點、高頻事項，推行政務服務“零跑動”改革，截至2024年底，儋州零跑動可辦率為98.16%。

　　2024年12月27日，一場特殊的集市在儋州白馬井鎮新馬社區熱鬧“開市”，來“趕集”的人絡繹不絕。特殊在哪？這是儋州市營商環境建設局舉辦的“儋州營商集市”，集市上賣的不是商品，而是送到“家門口”的貼心服務。

　　當天，儋州市營商環境建設局、公安局、人社局、醫保局等部門工作人員在新馬社區擺放“服務小地攤”，將涉及民生類政務服務事項的宣傳冊、在線辦理指導等送到“候鳥”老人和社區群眾身邊，現場為他們演示如何使用“海易辦”APP、微信小程序等進行業務事項辦理，得到現場群眾的廣泛好評。

　　“我過來咨詢社保、醫保相關的問題，工作人員回答得很專業，我們想辦理的業務、想了解的問題在這個小攤位上都解決了?！毙埋R社區居民劉康對該集市贊不絕口。

　　2024年以來，儋州開展全省首個大型“營商集市”活動，把政務服務從辦事大廳延伸至市集、社區和商圈，將涉及市民切身利益的服務窗口搬到“家門口”，變“坐等上門”為“下沉服務”，在惠企便民中實現政務服務“零距離”。

　　效率高了：政務服務更暖心

　　從只能在那大辦，到那大洋浦都能辦，再到服務送到“家門口”，企業群眾辦事距離一步步被縮短，便利化、數字化程度越來越高。儋州全面推行“儋洋通辦、多點可辦、因需代辦”制度，實現企業群眾在全市范圍無差別辦事。

　　近年來，儋州聚焦企業群眾“急難愁盼”問題持續發力，致力于讓政務服務更暖心、企業服務更貼心。儋州市營商環境建設局統籌全市場景建設和法定、減負、增效的服務管理改革，儋州市應急管理局、旅文局、市場監管局、綜合行政執法局等單位積極推進“綜合查一次”改革，減少檢查次數近90%；洋浦海事局推廣集裝箱液袋海運安全監管全覆蓋模式，累計節約企業運輸成本840萬元；洋浦海關創新運用進口水泥智慧商檢采信通關模式，壓縮通關時長近90%……一項項創新舉措，是儋州推進建設一流營商環境“樣板間”的一個個縮影。

　　“優化營商環境是一項沒有休止符的系統工程，我們聚力打造市場化、法治化、國際化的一流營商環境‘樣板間’，圍繞‘三個維度、五大環境、三個目標’研究制定了針對未來3年的《儋州市打造一流營商環境三年行動方案（2025-2027年）》?！辟僦菔袪I商環境建設局負責人介紹，該方案從企業、公民、政府3個視角出發，構建了一套系統科學、可量化的指標體系，涵蓋“構建親清、便利的政務服務體系”“營造法治化、國際化的市場環境”“推動生產經營要素降本增效”三大板塊，重點聚焦提升要素、政務、市場、法治、創新等五大環境，鍛長板、補短板。特別是更加注重經營主體發展所需所感和群眾生活生產所盼，創新一批有實效、受歡迎的營商制度，孵化一批助力企業、服務群眾的創新品牌，以營商之優建設具有較高知名度和影響力的投資目的地，促進市場化、法治化、國際化的服務體系和制度體系更加完善，打造海南自貿港一流營商環境“樣板間”，推動營商環境達到國內一流水平。

　　瓊?！耙粚σ弧本珳蕦臃掌髽I 引來民營百強企業落戶

　　近期，通過瓊海市招商引資并落地富海產業園區的海南宇博科技產業有限責任公司（以下簡稱宇博公司）忙著做開工前的準備工作，該項目將于今年上半年開工。這也是瓊海市圍繞招商引資項目洽談、簽約落地建設、投產運營發展，構建全生命周期服務機制，全力打造一流營商環境的一個縮影。

　　2024年3月，在瓊海市舉辦的城市招商推介會上，宇博公司與瓊海市成功簽約，成立新公司，投資3.78億元在富海產業園建設宇博創新產業城項目，引入半導體熱電芯片技術、有機蜂健康食品的研發創新和特色商業貿易等產業。

　　“當我們了解宇博公司有意向到瓊海投資，就第一時間主動登門拜訪?！杯偤Ｊ姓猩叹窒嚓P負責人說，在該項目落戶瓊海前期，瓊海市通過為企業量身定制項目落地方案、精準保障項目引入、高效解決項目難點堵點，加快推動項目落地，讓企業深入了解瓊海城市未來發展規劃和資源優勢及獨有政策資源，充分挖掘各方合作潛力，幫辦代辦專班將積極主動上門，提供“項目管家”全生命周期服務，主動跟進服務企業的投資決策，多舉措打消了企業用地顧慮，實現合作共贏。

　　2024年8月，宇博公司已完成土地出讓合同簽訂，項目將于2025年6月左右開工。宇博公司屬省外一家省級民營百強企業，作為當地的龍頭企業，在行業內具有顯著的地位和影響力。

　　瓊海市通過梳理自身的比較優勢和要素稟賦，精準匹配企業需求，深入了解企業在項目引進過程中遇到的問題，精準捕捉項目落地中的堵點與難點，為企業量身定制服務方案。從政策解讀、項目申報、融資支持、市場開拓等方面提供全方位、多角度的服務，并配備專員實現“一對一”精準對接，確保企業問題得到及時有效解決，以專業周到的前期服務，增強了企業的投資信心。

　　“成功吸引龍頭企業落戶瓊海，可進一步提升瓊海的知名度和品牌形象，吸引更多企業和人才前來投資和生活?！杯偤Ｊ姓猩叹窒嚓P負責人表示，龍頭企業通常處于產業鏈的關鍵環節，其落戶可以吸引更多相關企業進駐，形成完整的產業鏈條，進一步推動瓊海市產業發展。同時，該公司的落戶將為瓊海市創造大量的就業機會，提高居民收入水平，同時為瓊海市增加稅收，帶動瓊海市技術水平和科研能力的提高，促進更多項目在瓊海落地。

　　“一件事一次辦”受理超4萬件，保亭“領跑行動”引領營商環境持續優化

　　“一件事一次辦”主題受理辦件4.04萬件，16個“高效辦成一件事”累計辦理6600件……2024年，保亭黎族苗族自治縣持續開展營商環境“領跑行動”“賽馬打擂”和重要量化指標趕超一流行動，全面落實服務企業投資項目代辦、企業聯絡員職責，營商環境指標評價持續穩定向好，為在保亭投資興業的企業提供了良好的綜合發展環境。

　　聚焦項目推進，打通企業發展堵點難點。積極保障項目建設，推進首席服務專員的常態化服務社會投資項目60個，積極推進“2024年促投資攻堅季行動”，對重點項目要素保障、征拆、審批等環節滯緩項目攻堅專項行動，主動靠前推進項目問題解決?？h領導積極帶隊走訪企業項目，解決企業實際困難和問題。2024年以來，共現場走訪調研30個企業項目，為企業解決工程建設項目推進過程存在的各類問題18個。出臺《保亭黎族苗族自治縣簡易建設項目“零審批”改革實施方案》，對部分改造提升工程、市政及其他公用配套設施建設實施報建“最簡流程”改革。

　　聚焦企業發展，構建全方位企業服務體系。持續開展好2024年度保亭縣企業大調研大服務專項行動，推廣“企業綜合服務平臺”和“企業碼”。全縣選取規模以上和重點項目建設企業100家，由全縣包括縣委、縣政府及各行業主管部門領導在內的34名包聯員服務，通過包聯員、12345等多渠道收集企業訴求問題26個并已全部辦結。常態化開展“咖啡時間一政商對話加速跑”107期，參與企業543家次，所收集企業訴求的解決率94%以上。做好企業發展服務。持續改善小微企業融資環境，幫助企業獲貸2365萬元，意向貸款3700萬元。利用企業綜合服務平臺收集企業發展堵點難點問題，第一時間主動上門溝通解決，同時及時向企業推送最新政策資訊，享受政策紅利。在2024年度全省企業服務滿意度調查中，有60家企業參評，滿意度100%。

　　聚焦無事不擾，為企業創造寬松發展環境。保亭積極為企業構建輕松發展環境，圍繞“無事不擾、有求必應”，用好“涉企活動統籌監測”和“政企約見”等服務機制。積極推廣海南省涉企活動統籌監測平臺。加強對各部門、鄉鎮調研和監管執法等涉企活動的統籌管理，合計統籌對入企調研活動進行事前預約101次，對執法檢查活動進行事后登記209次，系統應用記錄合計439次。推廣“綜合查一次”，創建“綜合查一次”通用場景12個、個性化場景97個，“綜合查一次”檢查減少率為65.61%。

　　聚焦涉企問題，加大營商環境問題督辦處置力度。制定《保亭黎族苗族自治縣營商環境問題核查處理實施細則（試行）》，閉環解決營商環境問題線索，協調企業發展問題，推動政府欠款全部完成兌付。開通保亭縣12345平臺涉企專席，設立專人專崗，將收集到的企業訴求立即轉交至相關職能部門進行辦理。成立助力企業復工復產專項小組，針對企業具體需求，量身定制問題解決方案，靶向施策解決企業復工復產難題。2024年保亭縣共受理涉企問題124件，其中，12345熱線共受理涉企問題120件，已全部辦結，辦結率、滿意率均為100%；營商環境問題受理平臺共收到投訴件4件，解決率排名全省第二。

　　樂東：創建“企業之家”對企業進行全流程服務

　　“從項目啟動之初就享受到了全周期跟蹤服務，審批預計周期比預期縮短了40%?！眹夷茉醇瘓F港口有限公司樂東港一期項目座談會上，項目負責人對樂東黎族自治縣營商環境建設局的高效服務豎起大拇指。據悉，這個總投資超19.38億元，占地總面積為29.21公頃的省重點項目，預計今年9月開工建設。

　　企業為何點贊？據介紹，項目落地后，樂東營商環境建設局主動對接、提前進行事前指導，并建立常態化溝通機制。在與樂東港一期項目負責人溝通時，了解到國能港口公司對建設項目辦理事項不夠明晰，立即聯系資規局部門，及時梳理并掌握項目用林、用海、用地等審批辦理事項，依據開工計劃倒排事項周期，為項目落地和企業發展提供了有力支持。

　　據悉，樂東創建“企業之家”,并設立招商引資首席服務官投資咨詢服務窗口，34個單位68名首席服務官入駐政務大廳值班，對各企業進行全流程服務。聚焦政務服務、市場主體、惠企減負、監管執法、親商重商、制度創新、保障整治等7個方面提出26項爭優任務，同步完成401項全省通辦事項線上辦理，推出“零跑動”事項共1858項，事項可辦率達91.03%，打造跨省通辦、極簡審批、便民簡證等一批試點任務，持續提升政務服務效能。

　　此外，樂東創建完成19個應用場景多領域覆蓋，推動“綜合查一次”改革，探索出非煤礦山安全監管、豇豆農殘治理跨部門綜合監管、涉稅專業服務重點監管對象管理等5個“個性化場景”，最大限度減少對企業正常生產經營活動的干擾，讓企業輕裝上陣。

　　瓊海：推出23項“無證明”事項服務清單 讓群眾“無證明辦事”

　　記者從瓊海市營商環境建設局獲悉，瓊海市從企業和群眾的高頻服務需求出發，形成了23項“無證明”事項服務清單，通過海易辦平臺（海易辦APP、海易辦微信小程序或支付寶小程序）、海南政務服務網、政務服務大廳綜合窗口統一接件受理系統等方式進行“無證明”服務場景辦理，實現了共享的電子證照無需提供紙質材料。

　　“無證明”不等于“零證明”或不需要證明，而是不用辦事群眾自己跑動去開具及提交證明，只憑一部手機就能輕松實現“掃碼亮證”“無證明”。瓊海市營商環境建設局相關負責人介紹，通過主動亮碼數據授權、電子證照授權使用的方式獲取用戶證件信息以及名下所有已辦許可證信息，加快實現跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務協同管理和服務，推進“減證便民”向“無證利民”轉變。

　　目前在瓊海市政務服務中心辦理業務時，只需打開手機“海易辦”平臺（海易辦APP、海易辦微信小程序或支付寶小程序），點擊首頁“個人碼”或“企業碼”，將二維碼出示給窗口人員掃碼，辦事人員授權允許后，系統會自動獲取個人或企業信息，同步關聯其名下的電子證照。自24年10月份上線至今，已辦件達1146件，服務事項涵蓋個人事項與企業服務，涉及教師資格證、公共場所衛生許可證、建筑工程規劃許可證、網絡預約出租汽車運輸證等多類證明服務。

　　儋州：企業“點單”政府“跑腿” 實實在在為企業群眾解決訴求

　　家里水管漏了怎么辦？可以在網上下單，找個維修師傅來看看。企業水管破裂怎么辦？儋耳追光驛站負責人顏永先說，在網上點單，問題同樣能得到解決。

　　“幾天前，驛站水管出現破裂導致漏水，影響了正常運營?！比涨?，顏永先通過“企業點單，政府跑腿”小程序提交了水管修理業務。接到企業訴求后，儋州市營商環境建設局工作人員立即聯系儋州市水務局相關負責人及業務科室，制定搶修方案。一天后，設備到位，當晚8時，施工隊連夜搶修。兩天后，水管破裂問題得到了解決。

　　據了解，“企業點單，政府跑腿”小程序由儋州市營商環境建設局于2024年8月推出，企業在線下單即可享受幫辦代辦服務。該小程序入口位于“儋州營商”公眾號菜單欄。進入小程序，企業需要選擇幫辦代辦事項涉及的部門，并填寫企業名稱、事項訴求、聯系人、聯系方式等信息——從打開小程序到提交，僅用幾分鐘，“點單”流程就完成了。

　　記者注意到，儋耳追光驛站位于儋州市光村鎮，而儋州市水務局位于那大城區，如果按照辦事程序，顏永先光在路上就要耗費大量時間，如今有了這個小程序，他甚至不用離開辦公桌。

　　“路程是一方面，更方便的是節約了很多溝通、排隊的時間?！鳖佊老日f，有些業務涉及不同部門、不同科室，全靠企業負責人自己跑很麻煩，“就怕一件事要找好幾個人?！痹撔〕绦蛲瞥龊?，這個困擾迎刃而解，顏永先只需要和“接單”的儋州市營商環境建設局工作人員對接，業務涉及其他部門，均由該局工作人員“跑腿”。

　　快速、便捷、服務到位，是“企業點單，政府跑腿”小程序給顏永先留下的印象，也讓他對儋州的營商環境更有信心?！八苄藓煤?，儋州市營商環境建設局工作人員還會進行回訪，關心水管后續運行情況?！彼f。

　　包括儋耳追光驛站這一單在內，上線5個多月來，“企業點單，政府跑腿”小程序已協調解決日中天制藥公司因臺風天復工復產問題、鑫磊順貿易公司優先辦理特種設備作業人員復審出證問題等共67單企業訴求，涵蓋行政審批、政策咨詢、企業開辦、消防管理、金融服務等方面。

　　“我們將聯動全市各部門，持續做好‘企業點單，政府跑腿’服務，并跟蹤每個企業所點的訂單，做到每個訂單都有回復，形成完整的工作閉環，實實在在為企業群眾解決訴求?！辟僦菔袪I商環境建設局相關負責人表示。

　　去年以來，儋州市營商環境建設局堅持“萬般解釋，不如一個解決”的服務理念，以“企業點單”推動“政府跑腿”，率先推出“全省通辦”綜合服務窗口、開展全省首個大型“營商集市”活動、持續推進“一枚印章管審批”改革、不斷拓展信用服務場景。同時深入開展企業高質量發展大調研大服務專項行動，200名干部一線幫辦代辦、召開“儋洋制造 共享未來”系列供需對接會、建立“政企暖心工作室”及項目管家服務機制、推出“人企兩棵樹”等，多維度創新服務企業發展。

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