“參會前心里還有些忐忑，不知道該提什么建議，但一看到市場監管部門今年拿出這么多有力的舉措，感受到了咱們政府服務方式的轉變，一下子就放松了?！薄笆袌霰O管部門把我們企業沒想到的都考慮到了，切實站在企業的視角為我們提供幫扶?！薄跋Ｍ块T多開展這類活動，給我們更多機會面對面反映困難，提出訴求?！苯?，北京市市場監管局舉辦2025年第一期“營商環境會客廳”活動，邀請行業協會、連鎖商超、平臺企業、科創企業代表及律師、專家等14人，共同謀劃2025年營商環境改革方向，一張桌子、一杯清茶，輕輕松松聊天，聽心聲、解難題、促發展。
優化服務，從“企業找服務”到“服務為企業”
優質的服務是企業生根發芽的肥沃土壤，能夠讓更多的企業想落地、快落地、落好地。
“從創業開辦、發展壯大到退出市場都少不了市場監管部門，一有問題也總想著去找市場監管部門，我們希望了解到底有哪些服務事項屬于市場監管部門，而不是遇到事兒了才想著去找?！弊剷?，好幾家企業代表提出了想法。
市市場監管局相關部門負責人表示：“今年我局營商環境改革的一個重要內容就是優化服務舉措，其中包括發布《市場監管部門優化營商環境對企服務事項清單》，通過這個清單，企業可以全面了解到市場監管部門提供哪些服務事項，并快速找到對應的電話和網上辦理渠道，幫助大家更快辦成事、辦好事?！?/p>
永輝超市華北區域副總經理在會上表示：“原來提到市場監管部門更多想到的就是監管執法，近幾年切實感受到的是便利服務，今年DeepSeek火爆全網，能否介紹一下咱們用智能技術服務企業辦理登記方面有沒有什么新舉措?！?/p>
“3月4日，我局舉行新聞發布會，宣布北京企業登記注冊場景正式接入DeepSeek大模型技術，實現企業登記注冊業務24小時在線智能咨詢服務，打造‘能感知、會思考、有溫度’的‘AI公務員’。下一步，我們將繼續優化智能導辦服務，提升線上智能客服的意圖識別和精準回答能力，同時，我們也會及時為開辦企業推送準入準營相關政策等增值信息，主動精準服務企業?！笔惺袌霰O管局相關部門負責人介紹。
政策扶持，從“管理視角”到“支持發展”
良好的市場環境是企業茁壯成長的源頭活水，離不開政府部門的政策支持和發展指引。
北京閃送科技有限公司黨辦負責人參加了本次座談會，提出：“作為平臺企業代表，我們非常關心涉及平臺合規的政策，希望市場監管部門在制定相關政策措施的時候能讓我們參與進來，引導和支持我們更好發展?！?/p>
市市場監管局相關部門負責人回應：“促進平臺企業健康發展一直都是我局的重點工作，今年我們將發布系列合規指引，過程中都會廣泛征求大家的意見，督促和引導平臺經營者加強內部合規治理，進一步補齊短板、強化弱項?！?/p>
北京時代凌宇科技股份有限公司副總裁也提出了自己的想法，“我認為名稱的保護對企業至關重要，事關企業的聲譽和長遠發展，建議在今年的營商環境工作方案中能有所體現?！?/p>
“今年我們將制定北京市市場監督管理局企業名稱預防性保護辦法，加大對老字號等知名商業標識的保護力度，支持企業做大做強?！笔惺袌霰O管局相關部門負責人及時介紹了情況。
執法護企，從“以罰代管”到“寬嚴相濟”
高效包容穩定的監管環境是企業枝繁葉茂的陽光雨露，能夠最大限度激發企業干事創業的熱情。
北京觀韜中茂律師事務所高級合伙人黃律師提出，“在提升企業獲得感的同時，不能放松對違法行為的查處，要切實保護企業的合法權益?！?/p>
市市場監管局相關部門負責人表示：“今年我們將在前期工作的基礎上，深入推進包容審慎監管，制定市場監管部門輕微違法行為減輕處罰清單，更好運用提醒告誡、行政指導等方式，在依法履職中體現執法溫度。同時，我們也會堅決查處各類違法行為，維護風清氣正的市場秩序?！?/p>
下一步，北京市市場監管局將進一步貼近企業需求，堅持問題導向和效果導向，充分發揮“營商環境會客廳”平臺作用，優化政企溝通方式，提振企業發展信心，助力首都營商環境再上新臺階。
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國脈，是營商環境、數字政府、數字經濟、低空經濟、民營經濟、產業發展、數字企業等領域的專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據資源目錄系統、數據基因、數據母體、數據智能評估系統等幾十項軟件產品，長期為中國城市、政府和企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
