近年來，樂山市市中區堅持以群眾需求為導向，堅持從民生事情扎實做起，做妥群眾關心的順心事、省心事、開心事、暖心事等“四件事”，讓廣大群眾切實感受到社保服務的溫暖與關懷。
一是算清“三本賬”做妥農民工參?！绊樞氖隆?。樂山市市中區堅持以黨建為紐帶，聚焦返鄉農民工群體，組織黨員志愿者先鋒隊在鎮（街道）、社區、村組和企業、項目工地，實施“數據找人”專項行動，創新“個性化算賬工作法”，常態化開展農民工社保政策宣傳服務活動，從社保待遇計發、養老成本、繳費檔次等方面，細講政策、詳舉實例，幫助農民工精準算清社?！梆B老賬”“長遠賬”“家庭賬”等“三本賬”，鼓勵支持廣大農民工積極參保、繳保，今年一季度全區農民工參保9.3萬人，同比增長2.23%，做妥了農民工參?！绊樞氖隆?。
二是推進“現場辦”做妥助企紓困“省心事”。針對企業或行業特點，優化“現場辦”服務流程，簡化辦事手續，社保辦理時效提速65%以上。組織業務骨干30余人次深入到51家企業把脈問診，現場解答參保登記、工傷認定、待遇支付等政策疑問260余個。推行“云端”快捷辦理，手把手指導200余家企業通過“四川人社公共服務平臺”在線辦理參保、查詢等業務3000余條，做妥了企業少跑路、不跑路“省心事”。
三是織密保障網做妥困難群體“開心事”。進一步兜牢困難群體民生底線，聯合社會工作、財政、人社、民政、殘聯等部門，精準鎖定低保對象、特困人員、重度殘疾人等特殊群體，健全完善養老保險代繳及待遇發放機制、數據比對機制、動態監測機制，建立專門臺賬，堅持每月比對數據，實現困難群體“應保盡保、應代盡代、應發盡發”。今年以來，已為8082名困難群眾代繳城鄉居民養老保險，困難群體參保覆蓋率100%，待遇及時足額發放率100%，做妥了政策兜底惠民“開心事”。
四是構建“服務圈”做妥待遇認證“暖心事”。利用“區—鎮（街道）—村（社區）”三級社保服務體系，形成覆蓋城鄉的15分鐘標準化社保服務圈，保障群眾社保待遇認證不僅可以自己“手機辦”，還可以在家門口“就近辦”，群眾辦事便捷性大幅提升，滿意度達100%。同時對高齡、行動不便等不能自主認證的特殊人員，組織鎮（街道）、社區工作人員主動上門幫助待遇認證服務263人次，做妥了老年人待遇認證“暖心事”。
接下來，樂山市市中區將始終以群眾需求為服務坐標，繼續探索服務創新路徑，在“小切口”上精準施策，在“實舉措”上持續發力，用創新服務筑牢民生底線，以更有溫度的服務托起群眾“穩穩的幸?！?。
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