近年來，駐馬店市市場監督管理局深入踐行監管為民理念，以執法能力建設和說理式執法為抓手，以服務型執法理念推動涉企行政執法規范化建設走深走實，積極打造暖心營商環境，助力全市經濟高質量發展，先后被評為“河南省執法稽查工作先進集體”“河南省食品案件查辦先進集體”和“全國藥品安全鞏固提升行動基層聯系點”。
一、強化執法能力建設，推動執法效能持續提升。連續多年舉辦全市執法稽查能力提升培訓班，同時組織執法骨干輪流到縣區局進行培訓，講授執法辦案技巧、文書制作規范等執法實務，分析典型案例、模擬案件討論、現場答疑解惑，累計培訓20余場次，受訓執法人員達5000余人次。連續八年與市總工會、市人社局聯合舉辦全市市場監管系統執法技能大比武活動，累計700余名執法人員參加技能競賽，其中19名同志榮獲市級“五一勞動獎章”，68名同志被評為“駐馬店市技術能手”，推動基層執法實踐能力持續提升。
二、規范涉企行政執法，激發市場主體活力。一是建立案件討論制度，對所有重大疑難案件組織二次討論，力求把每起案件都辦成“鐵案”，市本級近年辦理的300余起案件，均開展了案件討論。二是堅持案件審評制度，通過開展執法責任制檢查、案卷評查、案件抽查等活動，認真查找執法不規范，堅決避免重復執法、任性執法、以罰代管等問題，實現案件辦理全過程追溯、全環節管理、全流程約束，截至目前已組織開展4次執法案卷集中評查活動，實現案卷評查全覆蓋，評查結果在全市市場監管系統進行通報，進一步促進執法行為規范化。三是落實信用修復制度，根據《市場監督管理信用修復管理辦法》持續優化信用修復流程，主動聯系符合條件的失信經營主體，深入講解信用修復的積極意義和辦理流程，引導經營主體增強修復意識、珍惜信用記錄。
三、堅持柔性執法理念，推行包容審慎監管。一是開展“以案說法”。堅持邊執法邊普法，針對各行業常見違法經營行為，量身定制普法課程，先后深入食品生產企業、藥品零售企業、農貿市場、商場超市等集中開展“以案說法”普法宣講15次，全心全意幫助經營者降低違法經營成本，讓執法有“力度”更有“溫度”，受到市場經營主體的普遍歡迎。二是落實“兩個清單”。積極推進實施市場監管總局2月7日發布的市場監管行政違法行為首違不罰、輕微違法行為不予處罰清單，對“兩個清單”中12種違法情形不予處罰，研究制定《駐馬店市市場監管領域推行包容審慎監管工作實施方案》，確保全市市場監管系統規范行使行政裁量權基準制度，積極落實輕微免罰、首違不罰措施，防止過罰不相當情形發生。三是構建“縱向聯動”。圍繞服務型執法理念，開展典型案例和執法稽查工作經驗交流，構建“省、市、縣”三級執法稽查部門信息傳遞渠道，為基層行政執法工作提供交流平臺。
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