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江蘇:“一平臺辦理”改革助力基層政務服務更有“數”
從江蘇省政府新聞發布會上獲悉,截至12月26日,江蘇創新推出的基層高頻事項“一平臺辦理”已在全省所有1237個鄉鎮(街道)開通服務運行,并延伸至2899個村(社區)。改革后,高頻事項實際辦理時間較法定時間壓縮80%,平均辦理時間同比減少約20%。
濟南:全面提升基層政務服務水平,開展政務服務事項標準化提升
12月19日,濟南市政府新聞辦召開新聞發布會,發布解讀《濟南市政務服務標準化管理辦法》(以下簡稱《管理辦法》),并回答記者提問。濟南市行政審批服務局副局長邵軍生對濟南市行政審批服務局近年來在政務服務標準化方面開展的工作,以及接下來針對《管理辦法》的落實計劃、部署方面進行了介紹。
廣東省清遠市開展“優化營商環境 助推高質量發展”巡回宣講
聚焦群眾關注,“小切口”解析“大政策”,“小故事”反映“大環境”,2023年以來,廣東省清遠市委宣傳部聯合相關單位在各縣(市、區)開展的“優化營商環境 助推高質量發展”巡回宣講活動,至今已開展12場,清遠市300多家企業及基層政務服務部門業務人員上千人次受益。
張家界市移動政務“零距離”服務基層
張家界通過不斷完善基層政務服務陣地建設,積極打造便民服務品牌“延伸辦”,將政務服務的“觸角”向基層“一線”再延伸。全市78個鄉鎮(街道)、1016個村(社區)的便民服務中心和便民服務站,統一配置行政審批局鋼印、高拍儀、證件打印機以及“智慧政務”終端等設備。同時,規范鄉鎮(街道)直接辦理、幫代辦、審核轉報事項,落實村級分類分級辦理權限,拓寬“一窗受理”范圍,實現個人事項鄉鎮及村就近辦。
江蘇將建立“兩清單”,優化村級公共服務與幫辦代辦服務
為持續提升基層政務服務能力,讓企業群眾就近享受方便快捷、優質高效的政務服務,江蘇各地將編制村(社區)層級的公共服務事項清單、幫辦代辦政務服務事項清單。近日,江蘇省政務辦印發相關通知,對建立健全“兩清單”制度提出明確要求。
山東東營優化基層政務服務體系 就近辦 網上辦 更方便
近年來,山東省東營市著力打造縱向貫通、橫向聯結、線上線下融合的基層政務服務體系,把政務服務大廳窗口搬到群眾家門口,讓群眾和企業辦事實現“就近辦、多點辦、網上辦”。暢通政務服務渠道,增加便民服務網點,越來越完善的政務服務,讓黃河灘區的鄉親們辦事越來越方便。
國脈智庫《數字政府周刊第155期》—基層政務服務效能提升的路徑研究
《數字政府周刊》每周1期,每年48期,內容包含數字政府、營商環境、互聯網+政務等方面政策、動態、優秀案例、理論探討、行業專題等內容。
東營市政務服務向基層延伸 多渠道暢通政務服務群眾“最后一公里”
近年來,東營市行政審批服務局認真貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革的決策部署要求,聚焦“就近辦、多點辦、網上辦”,著力打造縱向貫通、橫向聯結、線上線下融合的基層政務服務體系,把政務服務從“窗口”送到群眾“家門口”,不斷提升群眾辦事的體驗感、獲得感和滿意度。
江蘇靖江:基層政務服務跑出“加速度” 群眾走上辦事“高速路”
目前,在靖江各地,公安、司法、自然資源和規劃、市場監管及水、電、氣、通訊、銀行等與民生相關事項紛紛進駐為民服務中心,方便群眾辦事。自2020年下半年啟動為民服務中心建設以來,靖江市不斷健全體制機制,依托一體化政務服務平臺,推動政務服務事項向鎮街延伸,切實打通了政務服務“最后一公里”。
湘潭經開區:“一門式”基層政務服務全面鋪開
日前,湘潭經開區行政審批局(政務服務中心)、黨群工作局組織召開湘潭經開區第二批基層公共服務“一門式”全覆蓋工作推進會,結合第一批8個試點村(社區)推進情況,以點帶面,全面鋪開區級29個村(社區)45個高頻事項的一門辦理、一站服務。
河北省五大專項行動提升基層政務服務能力
從省政務服務辦獲悉,省政府推進政府職能轉變和“放管服”改革協調小組4月17日印發《全面加強村(社區)綜合服務站建設工作方案》,以我省2021年20項民生工程為契機,以村(社區)綜合服務站提升工程為抓手,全面加強村(社區)綜合服務站建設,有效提升基層政務服務能力和水平,著力構建省市縣鄉村五級貫通、線上線下深度融合的政務服務體系。
西安高新區行政審批服務局多措并舉為群眾提供“保姆式”服務
在西安高新區,327項審批服務事項可實現集中辦理,一批政務服務事項實現審批材料精簡50%以上,辦理時限壓縮70%以上。2020年,西安高新區行政審批服務局辦件量約8.2萬件,各級政務大廳辦件量約254萬件。