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    他山之石

    三門峽稅務局:提升營商環境“質感”

    三門峽市稅務局以“智慧稅務”為抓手,升級打造“智慧互動+360度體驗”一體化稅費服務新模式,積極推廣“稅銀牽手 繳費無憂”自然人社保便捷繳費舉措,創新提出涉稅業務“最后一次跑”線下辦理清單,實現納稅人稅費業務“智稅一鍵辦”,真正做到進廳有人“迎”,辦事有人“幫”,訴求有人“應”,納稅人繳費人獲得感與滿意度持續提升。

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    項城市稅務局:優化稅收營商“大環境”

    2025年開篇,為持續優化稅收營商環境,增強納稅人繳費人的滿意度與獲得感,國家稅務總局項城市稅務局提前謀劃,為進一步優化營商環境謀篇布局。

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    商丘市稅務局:“進階優輔”提升納稅信用等級 “優化營商”激發市場主體活力

    為進一步服務企業發展,優化稅收營商環境,引導和促進市場主體樹立納稅信用觀念,商丘市稅務局在全市范圍內開展納稅信用等級“進階優輔”專項服務行動。通過全程跟蹤業務周期,從稅源篩選、信用預警、培訓輔導、信用修復等環節入手,拓寬納稅信用結果應用場景,激發市場主體活力。

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    信陽市稅務局:精細化服務助露營經濟“站風口”

    為助力當地文旅產業,國家稅務總局信陽市稅務局聯合信陽市浉河區稅務局聚焦文旅行業發展需求,對露營經濟經營特點提前分析研判,以精細化服務法為抓手,確保各項稅費優惠政策精準直達,涉稅疑難有問必答,助力露營經濟釋放“熱”活力,激發城市發展“新”動力。

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    浙江:全力打造財稅營商環境最優省

    營商環境是市場主體生存發展的土壤,是經濟高質量發展的軟實力、硬支撐。近年來,浙江省財政廳堅決貫徹落實黨中央關于優化營商環境決策部署,以“全力打造財稅營商環境最優省”為目標,大力實施財政改革攻堅“十大行動”,聚焦財政政務服務增值化改革,推進營商環境優化“一號改革工程”,實現“三個轉變”,即從對企業“放水養魚”轉變為全生命周期服務、從打造“財稅政策洼地”轉變為打造“公平競爭高地”、從階段性政策幫扶轉變為穩定性制度供給,當好打造一流營商環境的探路者和模范生。

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    大慶:創新征納互動新模式開啟智慧辦稅新體驗

    為深入推進辦稅繳費便利化改革、智能化改造,切實在減輕市場主體負擔上下功夫、出實招,大慶市稅務局以服務納稅人繳費人為中心,以數字化和智能化改造為路徑,以智慧辦稅提升納稅服務質效為目標,全力打造“精準咨詢+智能交互+問辦協同”的征納互動新模式,為納稅人提供遠程咨詢輔導、線上問辦協同、政策精準推送、人工互動問答、專家團隊保障的便捷優質的納稅服務。

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    上海青浦區“智慧辦稅”服務長三角一體化

    為貫徹落實《關于進一步深化稅收征管改革的意見》和《長江三角洲區域一體化智慧辦稅建設方案》,積極支持和服務長三角一體化發展國家戰略,青浦區稅務局建成示范區智慧辦稅服務廳,為納稅人繳費人提供智能化、集成化、精細化、個性化稅費服務。

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    信陽市稅務局:跨省辦稅“異地”也能“易辦”

    據了解,為進一步優化稅收營商環境,實現由地域單一服務向區域多方協作轉變,解決納稅人“多跑路”“跑長路”等問題,信陽市稅務局積極落實跨省異地電子繳稅業務,不斷探索與市政府“一網通辦”整體脈絡相融合,與全市企業和自然人需求相融合,與智能咨詢及智慧辦稅相融合。全力升級打造“智能交互”“辦問協同”“精準推送”“全程互動”的征納互動服務新模式,為全市異地經營企業辦稅繳庫“添便利”。目前,跨省異地電子繳稅已覆蓋全市多家銀行,涵蓋增值稅、企業所得稅等全稅種。

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    山東濱州:稅惠春風“小支點” 撬動稅收營商環境“大提升”

    春潮涌動,“新”意盎然。國家稅務總局濱州市稅務局進一步立足稅收職能作用,貫徹落實“便民辦稅春風行動”,在稅費政策供給“精準度”、宣傳“知曉度”和落實“執行力”上打好稅費優惠政策“組合拳”。在稅惠“春風”徐徐滋養下,稅收營商環境正不斷優化。

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    荊州經開區:“稅動力”助企“輕裝快跑”

    營商環境是地區綜合競爭力、經濟軟實力的重要體現,經開區在優化營商環境上精益求精,以實實在在的舉措,推動轄區經濟快速發展。

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    雙鴨山市推出稅收服務“數字坐席” 加速營商環境持續優化升級

    在世界銀行新一輪營商環境評價體系納稅指標中,“稅收制度在實踐中的效率”作為稅收主題三個評價維度之一,側重評估“申報和納稅時間”,對于衡量一個地區稅務監管和公共服務水平至關重要。

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    湖北:“稅路通·惟楚有道”推出多項個性化服務舉措

    “稅路通·惟楚有道”,是國家稅務總局湖北省稅務局結合本地特色推出的“稅路通”子品牌?!岸惵吠āの┏械馈狈掌放频膬热菘捎谩耙欢腘”來概括,即一個服務品牌,“稅路通·惟楚有道”湖北跨境稅收服務品牌;兩類服務團隊,跨部門專家服務團隊和外語服務團隊;三項服務機制,跨境納稅人溝通機制、部門協同機制和涉稅訴求解決機制;四個知識產品,《國別(地區)投資稅收指南》、“跨境稅收服務錦囊”、“智能辦稅”服務平臺和跨境納稅人繳費人常見問題解答;N個舉措,即結合湖北區域特點和特色產業實際,回應企業訴求,不斷優化跨境稅收服務。

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    全國營商環境納稅服務領域優秀做法

    稅務部門直接服務著千萬家企業,在優化營商環境中承擔著非常重要的職能。全國各地稅務部門一直致力于推動市場化、法治化、國際化的稅收營商環境建設,聚焦經營主體需求,對標國際先進水平,圍繞優惠政策享受、便捷辦稅繳費、稅收執法監管等綜合施策,為高質量發展營造了良好的稅收營商環境?,F整理各地區稅務部門優秀經驗做法共20例,供大家互鑒互學。

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